ICTpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, è alla ricerca di ricerca un/una IT Support Specialist, per un’importante azienda cliente, operante nel settore ticketing e soluzioni digitali per eventi sportivi, culturali e di intrattenimento. La figura sarà punto di riferimento tecnico per i clienti, traducendo le esigenze funzionali in specifiche operative e collaborando con i team di sviluppo per implementare modifiche e personalizzazioni. Responsabilità principali: - Supporto tecnico di secondo livello su software e hardware di ticketing e sistemi di controllo accessi; - Analisi dei requisiti del cliente e traduzione in specifiche funzionali; - Personalizzazione e configurazione delle piattaforme in base alle esigenze dei clienti; - Interfaccia tra cliente e team di sviluppo per implementazioni e bug fixing; - Assistenza nella risoluzione di problemi complessi su software e infrastrutture IT; - Collaborazione con i team interni per garantire qualità e tempestività delle consegne. Requisiti tecnici: - Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico avanzato o analisi funzionale IT; - Conoscenza di sistemi ERP/CRM e software client-server o web-based; - Conoscenze di base di programmazione e interfacce utente (HTML, CSS); - Conoscenza di sistemi operativi Windows e Linux; - Conoscenze di reti informatiche (switch, router, firewall, server); - Capacità di analisi e problem solving su sistemi complessi; - Buona conoscenza della lingua inglese. Competenze trasversali: - Capacità di comprendere esigenze del cliente e tradurle in requisiti tecnici; - Ottime doti comunicative e relazionali; - Precisione, orientamento alla qualità e al risultato; - Capacità di lavorare in team multidisciplinari. Contratto: inserimento diretto a tempo indeterminato; RAL 26-30k. Sede di lavoro: Milano, zona sud-ovest Modalità di lavoro: presenza in sede, con possibilità di lavoro da remoto ibrido al raggiungimento dell’autonomia. Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004. Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I; e PDR 125:2022 su parità di genere. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003). Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale). Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link /privacy-policy esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.