PIlstrong Gruppo Unicomm SpA /strong è un'importante realtà italiana della Grande Distribuzione Organizzata ed è associata a strongSelex Gruppo Commerciale /strong, leader nella GDO e primo player del settore con oltre 21 miliardi di euro di fatturato. /ppstrongUnicomm srl /strong, operante nel territorio nazionale con più di 250 punti vendita e 12 centri distribuitivi, attraverso le insegne strongEmisfero, Famila, Mega, Super AO, CashCarry /strong, ricerca una risorsa da inserire come strongCUSTOMER SERVICE JUNIOR /strong all'interno dell'area strongMARKETING /strong, presso la sede centrale del gruppo, situata a strongDueville (VI) /strong. /ppbr/ppRispondendo direttamente al responsabile di funzione, si occuperà di: /pullistrongCustomer service /strong: strongassistenza /strongdiretta e strongrisoluzione /strong immediata delle segnalazioni dei clienti o dei punti vendita (problemi anagrafici, tecnici, scontistiche/premi/pagamenti), attraverso il reperimento di informazioni e la strongcollaborazione /strong con gli altri uffici; /lilistrongCustomer care /strong: redazione di relazioni finalizzate a conoscere le esigenze dei clienti e strongmigliorare costantemente la loro esperienza /strong, operazioni nel gestionale commerciale e strongcreazione di modelli di engagement e di fidelizzazione /strong. /li /ulpbr/ppLa risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti: /pulliCompetenza strongnell'utilizzo delle piattaforme informatiche, dei form e delle app aziendali /strong; /liliAbilità nel rispondere ai clienti e documentare i processi sulla piattaforma in dotazione; /liliOttima predisposizione alla comunicazione interpersonale, all'strongascolto /strong e alla strongnegoziazione /strong; /liliAttitudine al lavoro sotto pressione; /lilistrongCalma /strong, stronggentilezza /strong, strongpazienza /stronge strongattenzione ai dettagli /strong completano il profilo. /li /ulpbr/ppCosa offriamo: /pp• Contratto di strongApprendistato CCNL DMO /strong; /pp• Contesto aziendale solido, strutturato ed in continua espansione sul territorio italiano; /pp• strongOrario Full Time /strong da lunedì a venerdì: 8.30 – 17.30; /pp• strongMensa aziendale /strong; /pp• Sistema di strongwelfare aziendale /strong, tra cui l'adesione a una piattaforma di scontistiche e convenzioni aziendali con strutture medico-sanitarie. /p