Sei un* SERVICE MANAGER pront* a nuove sfide? Allora continua a leggere, perché ti stiamo cercando per un'importante opportunità di carriera !
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La risorsa sarà responsabile della gestione dei servizi verso i clienti, garantendo qualità, continuità operativa e rispetto degli SLA. Cerchiamo una figura autonoma, organizzata e orientata al risultato, capace di gestire le attività in modo indipendente e di coordinarsi efficacemente con i diversi stakeholder
Responsabilità principali
* Gestione end-to-end dei servizi assegnati
* Monitoraggio di SLA e KPI e gestione delle eventuali criticità
* Punto di riferimento per il cliente su tutti i temi di servizio
* Coordinamento dei team interni e dei fornitori coinvolti
* Proposta e implementazione di azioni di miglioramento continuo
* Reporting periodico su performance e andamento del servizio
Requisiti
* Esperienza nel ruolo di Service Manager
* Capacità di lavorare in autonomia, gestendo priorità e scadenze
* Forte orientamento al cliente e al problem solving
* Ottime capacità comunicative e organizzative
L'offerta
Orario full-time.
Modalità di lavoro: remoto con sporadica presenza su ROMA.
RAL fino a 35k
Chi Siamo
Contrader è una società con esperienza pluriennale in ambito ICT, esperta nella realizzazione di progetti e nella consulenza aziendale ad altissima specializzazione nel settore ICT e nello sviluppo di componenti software. Abbiamo la ferma convinzione che la crescita aziendale sia strettamente legata alla capacità di anticipare i cambiamenti, esplorando strade e idee innovative. xjrgpwk La nostra missione va infatti oltre l'offerta di soluzioni immediate e miriamo a creare risorse altamente qualificate per il futuro. Per maggiori informazioni consulta il nostro sito: