Link HR Professional Solutions ricerca per azienda in forte espansione, operante nella progettazione e realizzazione di macchine speciali e impianti customizzati per l'imballaggio industriale, un profilo professionale da inserire all'interno della Funzione Tecnica per potenziamento TECNICO POST VENDITA La figura ricercata sarà inserita all'interno dell'Ufficio Tecnico Post-Vendita con lo scopo di gestire le attività di assistenza técnica, in coordinamento con il responsabile dell'area e le altre figure del team di lavoro. Darà pronto riscontro alle problematiche manifestate dal cliente, organizzando il supporto tecnico sia interno che esterno, garantendo l'efficacia e l'efficienza del processo di risoluzione di criticità. Le principali attività affidatele, saranno le seguenti: - Assistenza técnica telefonica con ausilio di sistemi di monitoraggio da remoto (telefono, la mail funzionale, TeamViewer per le connessioni al PC macchina, Smart Glasses ove disponibili); - Interventi operativi esterni in affiancamento alla rete Service; - Controllo della reportistica relativa agli interventi effettuati, archiviazione e preparazione dei documenti necessari alla fatturazione degli interventi; - Attività di formazione interna ed esterna rivolta alla rete Service; - Gestione trasferte per installazioni e per interventi. Skills & Experience I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono: - Formazione | Diploma ad indirizzo tecnico o elettrotecnico; - Esperienza in assistenza técnica Clienti in ambito elettro-meccanico; - Conoscenza del disegno tecnico ed elettrotecnico nonché di schemi meccanici, pneumatici ed elettrici; - Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); - Capacità di interfacciarsi e gestire problematiche tecniche con i clienti; Completano il profilo: autonomia operativa, doti problem solving e approccio collaborativo. Tipo di assunzione: Tempo Indeterminato RAL: € 45.000 Sede di lavoro: Limitrofi Bardolino (VR) Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei profili professionali altamente qualificati e nel Middle Management. Il nostro Team è composto da Professionisti e Consulenti con anni di esperienza nell'ambito delle risorse umane e con le competenze specifiche sviluppate direttamente all'interno delle organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione:Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, General Services, Research & Development, Technical & Engineering, Production & Quality, Purchasing & Logistics, Accounting & Controlling, Finance & Legal, Information Communication Technology.