Overview
Azienda cliente seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato alla gestione delle richieste e al supporto operativo, con l’obiettivo di garantire un servizio tempestivo e di qualità.
Attività previste
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali
- Raccolta informazioni e presa in carico delle segnalazioni, con aggiornamento dello stato della richiesta
- Supporto informativo su prodotti e servizi aziendali, secondo procedure interne
- Gestione di eventuali problematiche, con coinvolgimento dei reparti competenti quando necessario
- Registrazione delle attività su strumenti aziendali e monitoraggio fino alla chiusura
Requisiti richiesti
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Attitudine al problem solving e gestione ordinata delle priorità
- Conoscenza di base degli strumenti informatici (PC, e-mail, Office)
- Esperienza in assistenza clienti o ruoli analoghi (valutata positivamente, non indispensabile)
Offerta e condizioni
Assunzione diretta da parte dell’azienda
Contratto a tempo determinato, full time
Formazione retribuita continua
Ambiente di lavoro collaborativo e supportivo
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