Sei una persona che ama aiutare il prossimo e desidera lavorare in un ambiente dinamico e stimolante?KOS è sempre alla ricerca di nuovi talenti che vogliano fare la differenza nel campo dell'assistenza socio-sanitaria e sono pronte a mettersi in gioco.Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.PROFILO RICERCATOCUSTOMER CARE SPECIALISTSEDE DI LAVORO : Milano, Via Durini 9REQUISITILaurea in materie umanistiche, preferibilmente in ambito sociale (Assistente Sociale o Educatore Professionale);Esperienza almeno quinquennale in ambito customer care nel settore sanitario, accoglienza o servizi socio-sanitari, con capacità di gestione autonoma delle relazioni con utenti e famiglie.Elemento preferenziale ma non necessario è la conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione dati (CRM);Ottima conoscenza dei principali applicativi di office.Non verranno prese in considerazione candidature che non provengano dal settore sanitario o socio sanitario.La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Legge 903/77 e art.8D.lgs 196/00).TIPOLOGIA CONTRATTUALE, LIVELLO, RETRIBUZIONE E BENEFITassunzione a tempo indeterminato;tempo pieno 38 ore settimanali dal lunedì al venerdì;retribuzione commisurata alla reale esperienza;assicurazione sanitaria, piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale;accordo di lavoro da remoto per un massimo di 3 gg a settimana.TEMPI DI INSERIMENTO : da concordareRESPONSABILITA' DEL RUOLOIl Customer care Specialist:gestisce il numero verde e il servizio informazioni del customer care centrale;gestisce le richieste di accesso alle RSA di Anni Azzurri, dalla presa in carico al coordinamento delle fasi di pre- ingresso;gestisce le richieste di accesso ai Servizi di Cure domiciliari;gestisce e aggiorna i contatti;elabora report periodici;verifica il rispetto degli standard di servizio e delle linee guida aziendali.COMPETENZE TECNICO PROF