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Sales Associate - Noventa Outlet (Part-Time)
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KARL LAGERFELD
INFORMAZIONI SUL BRAND
Qui alla Karl Lagerfeld operiamo guidati dal mantra di Karl: "Abbraccia il presente, e inventa il futuro".
Sempre contemporanea e proiettata verso il futuro, la Maison KARL LAGERFELD condivide la visione creativa, e l'estetica di design del suo iconico fondatore, Karl Lagerfeld.
Siamo l'unica casa di moda che espone all'ingresso dei propri punti vendita il nome di Karl, e ci sforziamo di essere sempre all'altezza di una tale responsabilità in tutto ciò che facciamo lavorando ogni giorno con gioia e passione massime.
I nostri quartieri generali di Parigi e di Amsterdam ospitano un team molto eterogeneo e motivato, composto da membri della grande famiglia KARL che provengono da oltre 50 Paesi del mondo.
Tutti insieme realizziamo storie con un forte significato, e concept di prodotti che si ricolleghino al mondo di Karl, e ai suoi tratti iconici.
RUOLO
Per il nostro negozio di Noventa stiamo selezionando un
Addetto alle vendite
a tempo parziale.
L'Addetto alle vendite fornirà un servizio eccellente e cordiale valutando le esigenze del cliente, e fornendo la necessaria assistenza.
Soddisfazione del cliente
Si tratta di fornire un servizio eccellente in un contesto di lavoro accogliente che, soprattutto, faccia vivere al cliente un'esperienza di acquisto positiva che lo spinga a fidelizzarsi.
Occorre mostrare costantemente un genuino desiderio di aiutare i clienti
La figura che cerchiamo promuoverà la fidelizzazione dei clienti utilizzando gli strumenti aziendali come, per esempio, le mailing list, le carte fedeltà, e i customer book
Fornirà informazioni aggiuntive facendo tutto il possibile per soddisfare il cliente
Qualora un prodotto non fosse disponibile, proporrà sempre valide alternative
Gestirà i reclami dei clienti in maniera professionale trasmettendoli al proprio responsabile.
Conoscenza del prodotto
Ciò implica un'eccezionale conoscenza del prodotto che rifletta la qualità del servizio che si intende fornire.
Ottima conoscenza delle tendenze e dei tessuti (e.g., composizione, terminologia, come curare il capo di abbigliamento, stili ecc.)
È in grado di massimizzare il potenziale del prodotto per generare vendite.
Incremento delle vendite
Ciò implica una buona conoscenza del business, il che consentirà di aumentare le vendite.
È in grado di fornire un feedback allo Store Manager su ciò che si sta vendendo
Sa generare una base di clienti che acquisteranno con regolarità
Conosce i prodotti che di vendono di più e quelli che si vendono di meno, e sfrutta tali informazioni per incrementare le vendite generali.
Rispettare i principi di sicurezza e di integrità
Ciò comporta che tutte le procedure siano scrupolosamente osservate, e che la sicurezza sia sempre ritenuta una priorità.
Occorre verificare che gli scaffali del negozio siano sicuri
Accertarsi che il magazzino sia sicuro
Intervenire qualora i colleghi agiscano in modo non sicuro
Rispettare tutte le procedure per la prevenzione delle perdite di prodotto
Agire per ridurre le differenze inventariali
Trattare tutti i colleghi e i clienti con rispetto.
PROFILO
Formazione che preveda almeno una laurea triennale
Minimo 2 anni di esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso e/o contemporanei brandizzati
Vasta esperienza e capacità nel guidare e favorire il mantenimento di elevati livelli di servizio a beneficio dei clienti nell'ambito del commercio al dettaglio di prodotti brandizzati
Dovrà sempre comunicare in maniera franca, aperta e costruttiva
Contribuirà a creare una cultura inclusiva in termini di stile di lavoro e di talenti diversi impegnandosi per il conseguimento di scopi chiari e condivisi
Dovrà dimostrare flessibilità e capacità di innovare nel riconoscere e reagire ai cambiamenti che interesseranno il contesto aziendale
Si trova particolarmente a proprio agio quando lavora con clienti internazionali.
Part-time 24 ore per settimana
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Tempo determinato ma con possibilità di integrazione in negozio.
ADERISCI AL #TEAMKARL
KARL LAGERFELD è un marchio di design globale che ispira i nostri clienti proponendo loro collezioni di lusso, e facendoli immergere nel Mondo di KARL.
Se intendete entrare a far parte del #TEAMKARL, vi invitiamo a presentare oggi stesso la vostra candidatura.
KARL LAGERFELD è un datore di lavoro che rispetta l'uguaglianza di genere e offre pari opportunità a tutti i candidati.
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