After Sales/Reparto Assistenza tecnica post vendita
Siamo alla ricerca di una risorsa che si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica in arrivo dai clienti e agenti.
La risorsa sarà inserita all'interno del reparto assistenza tecnica post vendita e avrà le seguenti responsabilità:
* Ricevimento della richiesta
* Registrazione della richiesta nel CRM
* Gestione della richiesta in collaborazione con gli enti tecnici (meccanico, elettrico/elettronico, software, montaggio, documentazione)
* Partecipazione a riunioni con clienti e agenti (anche on line) per l'avanzamento dei lavori relativi alla richiesta
* Supporto e coordinamento dei tecnici trasfertisti
Per questo ruolo cerchiamo un candidato con le seguenti caratteristiche:
* Formazione tecnica in ambito meccanico.
* Propensione alla comprensione delle problematiche elettriche/elettroniche e softwareCapacità di lettura del disegno meccanico e dello schema elettrico
* Buone capacità di comunicazione
* Flessibilità e attitudine al problem solving
* Disponibilità a sporadiche trasferte nazionali ed estere
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Provenienza da aziende che producono macchinari complessi, macchine automatiche
Il luogo di lavoro sarà Pianoro (BO) e la durata del contratto sarà indeterminata.
Siamo un'agenzia del tuo futuro che opera nel settore Ricerca e Selezione e Somministrazione di personale da oltre 25 anni.
Nostra mission è quella di aiutare imprese e individui a trovare un lavoro che permetta loro di crescere e svilupparsi in piena armonia con i bisogni individuali e del territorio.
I nostri valori sono passione, precisione e trasparenza.