Per azienda in fase di evoluzione digitale e strutturazione dei processi commerciali Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso. Ricerchiamo un/una CRM & Revenue Systems Specialist, inserito/a a diretto riporto del Chief Revenue Officer. La risorsa supporterà la trasformazione dei sistemi e dei processi che governano la generazione del ricavo, con focus su CRM, ERP, dati e strumenti di analisi a supporto delle decisioni commerciali. Obiettivo del ruolo Il ruolo contribuisce allo sviluppo e all'evoluzione dell'ecosistema digitale e operativo a supporto della funzione commerciale, garantendo integrazione tra sistemi, qualità del dato e strutturazione dei processi end-to-end lungo il ciclo di vendita (lead, opportunità, cliente, sviluppo e ricorrenza). Responsabilità principali Supporto alla gestione e ottimizzazione dei sistemi CRM ed ERP Definizione di standard di utilizzo e regole di processo Miglioramento dell'adozione dei sistemi da parte delle funzioni commerciali Interfaccia con IT e business per evoluzioni applicative Analisi e revisione dei processi commerciali e di generazione del ricavo Disegno di workflow strutturati e scalabili Supporto alla digitalizzazione dei processi sales e marketing Definizione e monitoraggio dei KPI commerciali Supporto alla costruzione di dashboard e strumenti di reporting Collaborazione con il CRO nella costruzione del forecast e delle analisi di performance Coordinamento di progetti cross‐funzionali su CRM, dati e processi Supporto all'allineamento tra Sales, Marketing e IT Gestione di iniziative di change management e adozione strumenti Profilo ricercato Esperienza in ruoli legati a CRM, Sales Operations, Business Analysis, xivgfpx Digital Transformation o Project Management Esperienza su sistemi CRM ed ERP Buona capacità di analisi dati e conoscenza dei principali KPI commerciali Familiarità con strumenti di reporting e dashboard (Excel avanzato e/o BI) Approccio strutturato, analitico e orientato al miglioramento dei processi Buone capacità di gestione stakeholder e lavoro cross‐funzionale Costituisce titolo preferenziale esperienza in contesti consulenziali, digitali o aziende in trasformazione. RAL 38.000 – 42.000€ con percorso di crescita definito #J-18808-Ljbffr