Il ruolo
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Cerchiamo un/una UX / Product Designer in collaborazione esterna che trasformi problemi operativi, feedback dal campo e richieste ancora grezze in flussi, schermate e interazioni chiare, semplici e coerenti.
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La persona lavorerà a stretto contatto con il Product Manager e il CTO per ridurre l'ambiguità tra il bisogno reale e ciò che arriva al team di sviluppo, intervenendo prima che lo sviluppo inizi. Il contributo principale è progettuale, non estetico: capire il problema, semplificarlo, validare la soluzione e consegnare artefatti pronti per lo sviluppo.
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Cosa farai operativamente Lavorerai con un team compatto: due founder, un CTO, un Product Manager, tre developer e un pool di coach che seguono circa 50 clienti attivi su un prodotto mobile (app) e una dashboard web.
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Oggi i problemi dei clienti e dei coach arrivano come segnalazioni operative e vengono tradotti in ticket dal Product Manager. Quello che manca è il passaggio intermedio: trasformare il ticket in una soluzione progettuale validata prima che il codice venga scritto. Senza questo passaggio, il team sviluppa su specifiche incomplete, ripensa le schermate in corsa e accumula debito di UX.
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Tu coprirai quel passaggio.
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Concretamente
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- Prendi in carico i ticket prioritari che richiedono progettazione, in accordo con il Product Manager
- Analizzi i flussi esistenti di app e dashboard per individuare punti di attrito, incoerenze e complessità evitabili
- Progetti user flow, wireframe e schermate per le soluzioni da sviluppare
- Validi i flussi con Product Manager, CTO e, quando necessario, con coach o utenti
- Consegni artefatti pronti per lo sviluppo: wireframe annotati, specifiche di interazione, asset UI
- Contribuisci alla costruzione progressiva di coerenza visiva e di interazione nel prodotto
- Segnali al Product Manager i casi in cui la soluzione proposta nel ticket non regge a livello di esperienza utente
Rituali e interlocutori Con il Product Manager (settimanale o al bisogno) Allineamento sulle priorità di progettazione: quali ticket richiedono design, in che ordine, con quale livello di definizione. Il PM porta contesto di business e priorità; tu porti la valutazione di fattibilità UX e le proposte di soluzione.\n
Con il CTO (al bisogno) Confronto su vincoli tecnici, componenti esistenti e fattibilità delle soluzioni progettate. L'obiettivo è che nessun wireframe venga consegnato al team senza validazione tecnica di massima.
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Con il team di sviluppo (al bisogno, in fase di handoff) Chiarimenti sugli artefatti consegnati: flussi, stati, edge case, comportamenti attesi. L'obiettivo è ridurre a zero le domande aperte durante lo sviluppo.
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Con i coach (su richiesta, via PM) Accesso al feedback dal campo quando serve validare una soluzione o comprendere meglio un problema ricorrente.
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Qualità del deliverable Un artefatto di design è considerato pronto per lo sviluppo quando:
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- Il flusso utente è completo, inclusi stati di errore, vuoto e caricamento
- Le schermate coprono i casi d'uso principali e gli edge case noti
- Le specifiche di interazione sono annotate (cosa succede al tap, allo swipe, al caricamento)
- Il Product Manager e il CTO hanno validato la soluzione
- Gli asset sono organizzati e accessibili al team di sviluppo (Figma o equivalente)
Criteri di successo (3-6 mesi)
- Riduzione dei ripensamenti su schermate e flussi a sviluppo già avviato
- Riduzione dei ticket riaperti per motivi legati a UX/UI
- Aumento della coerenza visiva e di interazione tra le diverse aree del prodotto
- Tempo di handoff design-sviluppo prevedibile e senza blocchi
Profilo ricercato Cerchiamo una persona con esperienza concreta nella progettazione di prodotti digitali, capace di lavorare in modo strutturato in un contesto piccolo, veloce e in evoluzione. Non ci interessa un profilo solo estetico o solo teorico: cerchiamo qualcuno che sappia capire il problema, semplificarlo e trasformarlo in una soluzione chiara per utenti e team tecnico.\n
Requisiti
- Esperienza in ruoli come UX Designer, Product Designer o simili
- Esperienza nella progettazione di flussi, wireframe e interfacce per app mobile e/o piattaforme web
- Capacità di trasformare richieste vaghe o problemi operativi in soluzioni progettuali chiare
- Buona capacità di lavorare con team tecnici, comprendendo vincoli, dipendenze e trade-off
- Sensibilità verso semplicità d'uso, chiarezza e qualità del dettaglio
- Capacità di presentare e argomentare le proprie scelte in modo ordinato e pragmatico
- Autonomia operativa e portfolio che dimostri lavoro concreto su prodotti reali
Formazione
- Laurea in design, interaction design, comunicazione digitale, psicologia cognitiva, HCI o discipline affini