Descrizione aziendaSynergie Italia ricerca, per cliente operante nel settore alberghiero di fascia lusso/boutique per la località di Cortina d'Ampezzo, figure da inserire nel reparto Front Office con esperienza maturata in contesti alberghieri 4 o 5 stelle. Siamo alla ricerca di un/una:
ADDETTO/A AL RICEVIMENTO NOTTURNO
PosizioneLa risorse si occuperà di attività di front office in un contesto boutique hotel di lusso, con gestione autonoma del banco e contatto costante con una clientela internazionale.
Attività principaliLe mansioni possono includere:
- Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno e gestione di check-in tardivi / check-out anticipati
- Assistenza personalizzata agli ospiti e gestione richieste o eventuali criticità
- Esecuzione delle procedure di chiusura giornaliera (night audit) e verifica dei conti
- Controllo e aggiornamento prenotazioni, disponibilità camere e addebiti
- Monitoraggio della sicurezza della struttura e gestione di eventuali emergenze
- Coordinamento con i reparti interni (housekeeping, manutenzione, F&B;)
- Redazione report di turno e passaggio consegne al team diurno
- Supporto operativo ad altre attività di struttura (es. set-up prima colazione, light service)
RequisitiIl/la candidato/a ideale possiede:
- Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist / night auditor in hotel di categoria 4 5 stelle
- Ottima presenza
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Ottima conoscenza sistemi informatici Office
- Conoscenza HotelCube
- Costituisce un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera
- Capacità di multitasking e gestione autonoma del banco
- Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente
- Professionalità, riservatezza, capacità di problem solving
- Disponibilità a lavorare su turnazioni notturni
Altre informazioniInserimento iniziale a tempo determinato per la stagione
Livello di inserimento variabile tra 3° e 4° livello (RAL 22.000 - 26.000 ), in funzione dell esperienza e della posizione assegnata
Sede di