Nexsoft S.p.A., per ampliamento del team tecnico, è alla ricerca di un Tecnico Onsite.
Attività previste
La risorsa si occuperà di:
Organizzare e gestire il supporto tecnico agli utenti finali su prodotti hardware e software - Preparare, configurare e installare PC, smartphone e applicativi software - Gestire il follow-up degli interventi, aggiornando l’utente sullo stato delle richieste e garantendo il rispetto di appuntamenti e scadenze - Aggiornare e mantenere le piattaforme di ticketing secondo le procedure aziendali - Curare l’inventario delle attrezzature assegnate - Fornire supporto tecnico diretto, remoto e telefonico - Analizzare la tipologia di supporto più rapida, efficace ed ottimizzato in base al contesto - Classificare le problematiche in base alla priorità, definendo tempi e modalità di intervento - Redigere reportistica e fornire aggiornamenti al cliente
Competenze richieste
Esperienza nell’utilizzo di Active Directory e del sistema di ticketing ServiceNow - Buona conoscenza della lingua inglese
Sede e orari di lavoro
Sede: Napoli - Orario: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91).