OverviewSilicondev, azienda leader nell'area IT e Software Development, è alla ricerca di IT Specialist per progetti di assistenza tecnica specialistica e supporto evolutivo su piattaforme di trouble ticketing a livello nazionale ed europeo. Responsibilities Fornire assistenza tecnica su sistemi di trouble ticketingGestire e monitorare le piattaforme basate su MATRIX42 e BMC RemedyAnalizzare e risolvere problematiche complesse legate al funzionamento dei sistemiProgettare e implementare integrazioni con sistemi esterni (API, web services, middleware)
Esperienza su piattaforme di ticketing MATRIX42 e/o BMC RemedyCompetenze in integrazione sistemi (API REST/SOAP, strumenti di integrazione)Capacità di troubleshootingBuona conoscenza della lingua inglese