Back officeHai gia avuto esperienza come Back office?Siamo alla ricerca di un Back office per azienda cliente nel settore refrigerazione.Requisiti:Esperienza pregressa in assistenza tecnica su elettrodomestici, preferibilmente in contesti multinazionaliConoscenza di base dei frigoriferi, sia domestici che professionali, e capacita di assistenza di primo livelloItaliano perfetto e buon inglese; il tedesco e' un plusFamiliarita con CRM, ERP, sistemi di ticketing e gestione pratiche, oltre a buon uso di Excel e WordResponsabilita:Gestione del ciclo completo dell'ordine: raccolta, creazione offerta, invio preventivo, trasformazione in ordineCollaborazione con il service provider per monitorare tempi di intervento e rispettare gli SLAComunicazione efficace e professionale con i clienti, con forte orientamento al clienteProattivita nell'anticipare problemi e capacita di mediazione tra diverse partiPrevisto inserimento con contratto a tempo indeterminato.Orario di lavoro: GiornataLuogo di Lavoro: DalmineCompetenze:Capacita di problem solving rapido e resistenza allo stress nei momenti di piccoAttitudine alla leadership e mentalita orientata al miglioramento continuo dei processi Disponibilita oraria: Full Time