Il nostro cliente è un'azienda leader nella fornitura di tecnologie per la pesatura e l'affettatura nei settori del commercio e della distribuzione, nei sistemi industriali di pesatura, etichettatura.
Non è sicuro/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti.
Per la sede brianzola (vicinanze Desio-MB), ci ha incaricati la selezione di un/una:
| TECHNICAL CALL CENTER CATEGORIE PROTETTE L.68/99 | 103774 |
Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'ufficio Technical Call Center svolgendo una prima attività di presa delle chiamate (centralino), gestione e supporto del cliente (telefono, mail) per quanto concerne le problematiche di carattere tecnico sui prodotti aziendali (bilance, pesoprezzatrici/affettatrici). Nello specifico si occuperà di:
Assistenza al cliente (comprendere la problematica sottesa)
Aprire e gestire ticket di assistenza interfacciandosi con i referenti su territorio nazionale
Reportistica ed estrapolazione dati da SAP ed Excel
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
Diploma superiore tecnico (informatico/elettronico)
Appartenenza al collocamento mirato L.68/99
Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi (call center/ customer service) in contesti aziendali metalmeccanici.
Buone capacità comunicative e di interfaccia con realtà ed uffici differenti (cliente esterno ed interno)
Buona dimestichezza informatica: uso quotidiano di Excel
Disponibilità al lavoro su turni lunedì – sabato
Sede di lavoro : Vicinanze Desio (Mb)
Orario di lavoro : 40h settimanali distribuite su 3 tipologie di turno con rotazione settimanale:
lun – ven 10.00 – 12.00 / 13.00 – 19.00
lun – ven 8.00 – 12.00 / 13.00 – 17.00
mar – sab 8.00 – 12.00 / 13.00 – 17.00
Tipologia contrattuale : Contratto a tempo determinato in somministrazione lavoro di 12 mesi.
Pacchetto retributivo a budget : CCNL Metalmeccanica Industria, RAL indicativa 25 - 27K + Tickets 8€
I MPORTANTE : Il presente annuncio è
esclusivamente rivolto
a candidati di entrambi i sessi Appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità NON inferiore al 46%
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e .ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. xivgfpx UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito servizio è gratuito.