Siamo un Movimento globale di persone che hanno a cuore i diritti umani e che lavorano insieme per promuoverli e difenderli ovunque nel mondo. Siamo indipendenti dai governi, da qualsiasi ideologia politica, interesse economico o credo religioso e ci battiamo ogni giorno per le persone, qualsiasi siano i loro nomi e ovunque si trovino, quando libertà, verità, giustizia e dignità sono negate. In Italia, la nostra organizzazione conta circa 99.000 persone sostenitrici e 1.300 persone attiviste. Nel 2024 AIIT ha avviato il programma di trasformazione digitale “AIIT 4.0”, finalizzato alla revisione dei processi operativi, alla razionalizzazione dell’ecosistema applicativo e all’aggiornamento delle infrastrutture ICT. Il progetto ha previsto l’analisi dell’architettura informativa esistente e la definizione di un modello target per processi, applicazioni e tecnologie. Per supportare le attività di assesment e la definizione della roadmap evolutiva, la Direzione Generale si è avvalsa di un team di consulenti specializzati in IT governance e digitalizzazione, che ha collaborato in modalità pro bono fornendo competenze su sistemi informativi, integrazione e sicurezza, contribuendo all’individuazione delle principali linee di sviluppo digitale dell’Associazione. L’intervento ha riguardato: la mappatura e l’analisi del portafoglio applicativo e dell’ecosistema IT l’analisi dei flussi informativi e dell’utilizzo dei sistemi, con individuazione di esigenze evolutive e opportunità legate all’adozione di nuove tecnologie il supporto al disegno di una roadmap di trasformazione digitale 2025–2027, con focus sugli interventi IT applicativi e infrastrutturali A seguito di tale percorso, la Sezione Italiana di Amnesty International intende avviare una procedura di selezione per l’affidamento di un incarico di Responsabile IT & Trasformazione Digitale in modalità fractional/temporary management. L’obiettivo è garantire la piena operatività della funzione IT, accompagnare l’organizzazione nell’avvio del percorso di trasformazione digitale e assicurare un presidio qualificato delle infrastrutture tecnologiche, in coerenza con le policy e gli standard del Movimento internazionale. Oggetto dell’incarico L’incarico ha ad oggetto la direzione della funzione tecnologica, con le seguenti finalità: -Gestire, attraverso lo staff assegnato e i fornitori, lo sviluppo, la sicurezza e la sostenibilità dell’infrastruttura ICT della Sezione Italiana. -Guidare la trasformazione digitale come leva per l’efficacia operativa (processi organizzativi), la trasparenza, la collaborazione interna e l’impatto sociale. -Assicurare la coerenza delle scelte tecnologiche con i valori, le priorità strategiche e le policy del Movimento. Obiettivi dell’incarico -Avviare e strutturare la funzione IT e Trasformazione Digitale. -Definire linee strategiche e piano operativo 2026–2027. -Razionalizzare l’infrastruttura tecnologica e le applicazioni in uso. -Accelerare la digitalizzazione dei processi core e centrali, favorendo un’eventuale redesign degli stessi. -Promuovere una cultura digitale diffusa e modelli decisionali data‑driven. Responsabilità principali -Start-up della funzione IT e Trasformazione Digitale, sia in termini di composizione del team (figure interne) che di design dei processi -Gestione del budget assegnato e razionalizzazione delle forniture (provider esterni) -Avvio delle azioni di innovazione digitale e di ottimizzazione dell’impiego delle applicazioni in uso, secondo i risultati dell’assesment 2025. -Supporto alla revisione dei processi organizzativi target delle azioni di innovazione -Presidio operativo e aggiornamento dell’infrastruttura IT, anche tramite il supporto di fornitori esterni -Monitoraggio dei livelli di servizio dell’ambiente cloud Microsoft (Azure, Office365), gestito dal movimento internazionale -Cyber security: analisi e implementazione delle azioni di mitigazione del rischio prioritarie -Sviluppo, o aggiornamento, delle policies e documentazione di funzione -Rappresentanza nei tavoli tecnici di coordinamento del movimento internazionale -Analisi del fabbisogno delle attività formative -Garantire le dotazioni (devices) e il servizio di help desk agli utenti interni (provider esterno) Perimetro tecnico di riferimento -Principali forniture IT: help desk, device management, MSP, Microsoft 365, hosting. -Piattaforme applicative: Microsoft 365, CRM, applicativi funzionali (es. ERP, soluzioni verticali etc), strumenti di collaborazione. -Infrastruttura interna: connettività/fonia, rete LAN/WiFi, firewall, server virtualizzati. -Stato evolutivo: assessment 2025 con priorità su cybersecurity e razionalizzazione. Caratteristiche del profilo Requisiti di base: -Laurea in informatica, o comunque a indirizzo tecnologico/digitale; Master in ICT (ideale). -Almeno 15 anni di esperienza gestione di progetti complessi. -Esperienza in progetti di riorganizzazione e trasformazione digitale con ruoli di responsabilità -Inglese B2. -Orientamento alla missione e sensibilità etica. Competenze organizzative: -Leadership. -Gestione priorità. -Project management. -Negoziazione. -Attitudine alla formazione. Competenze tecniche: -Change management e revisione dei processi IT: capacità di guidare iniziative di trasformazione digitale, coordinando stakeholder tecnici e di linea; esperienza nella definizione e revisione dei processi IT (AS‑IS/TO‑BE), nella gestione degli impatti organizzativi e nel supporto all’adozione di nuovi sistemi e modelli operativi. -Gestione delle infrastrutture ICT - Capacità di presidiare l’intero ecosistema tecnologico dell’organizzazione — server, rete, sistemi di storage, dispositivi e servizi core — assicurando continuità operativa, manutenzione evolutiva e un adeguato livello di performance e affidabilità. -Ambienti cloud Azure e Microsoft 365 - Esperienza nell’amministrazione e nell’ottimizzazione di piattaforme cloud, con particolare riferimento ad Azure e Microsoft 365, inclusa la gestione di identità, sicurezza, licenze e strumenti di produttività e collaborazione. -Cybersecurity avanzata - Competenze nella protezione delle infrastrutture e dei dati attraverso analisi delle vulnerabilità, definizione delle misure di mitigazione, gestione dei firewall, configurazione dei sistemi di monitoraggio e implementazione di policy di sicurezza in linea con gli standard internazionali. -Framework ITIL/ITSM - Conoscenza dei processi di gestione dei servizi IT secondo i principi ITIL/ITSM, adattati a contesti agili e non-profit, per garantire standard elevati nella qualità dei servizi e nella gestione degli incident, change e service request. -Virtualizzazione e containerizzazione - Esperienza con tecnologie di virtualizzazione (es. VMware) e soluzioni basate su container, utili per garantire scalabilità, efficienza e migliore gestione degli ambienti applicativi. -Database SQL e NoSQL - Capacità di gestire database relazionali e non relazionali, inclusa l’ottimizzazione delle performance, la definizione delle policy di backup e il monitoraggio dell’integrità e della sicurezza dei dati. -Sistemi ERP e CRM - Conoscenza dei principali sistemi gestionali e di relazione con i donatori/utenti, con abilità nell’integrazione dei dati e nell’adattamento degli strumenti alle esigenze organizzative e ai processi interni. -Tecnologie emergenti - Attenzione costante alle innovazioni digitali, con particolare interesse verso strumenti di automazione, Intelligenza Artificiale, soluzioni low‑code/no‑code e tecnologie utili a migliorare efficienza, sicurezza e qualità dei processi interni. Modalità di svolgimento L’attività potrà essere eseguita da un singolo consulente o da un pool costituito per tale finalità. -Modalità mista remoto/on site. -Disponibilità: 8 giornate/mese (minima). -Reporting mensile. -Riunioni periodiche con la Direzione. -Periodo incarico: aprile – dicembre 2026. Indicatori di risultato (KPI) -Avanzamento del piano operativo 2026–2027 - Misurazione del progresso rispetto alle attività e agli obiettivi previsti dal piano di sviluppo della funzione IT e Trasformazione Digitale, verificando il rispetto delle milestone e la coerenza delle azioni intraprese. -Miglioramento dei livelli di sicurezza informatica - Valutazione della riduzione delle vulnerabilità rilevate, dell’efficacia delle misure implementate e dell’innalzamento complessivo della resilienza dell’infrastruttura ICT rispetto alle principali minacce. -Adozione e utilizzo degli strumenti digitali - Monitoraggio del livello di adozione delle piattaforme digitali da parte dello staff, con attenzione alla frequenza d’uso, alla qualità dell’integrazione nei processi di lavoro e al miglioramento della collaborazione interna. -Razionalizzazione delle forniture e dei costi IT - Analisi del livello di ottimizzazione dei contratti e dei servizi IT, con indicatori relativi alla riduzione dei costi superflui, alla semplificazione dei provider e all’efficienza complessiva del modello di provisioning tecnologico. -Qualità del servizio IT - Valutazione della qualità del servizio erogato tramite indicatori quali tempi di risposta ai ticket, volumi gestiti, livelli di servizio (SLA), continuità operativa e grado di soddisfazione degli utenti interni. -Digitalizzazione dei processi organizzativi - Misurazione del numero e della rilevanza dei processi digitalizzati, del livello di automazione implementato e dell’impatto sul lavoro quotidiano, in termini di semplificazione, riduzione degli errori e maggiore disponibilità dei dati. Documentazione e informazioni richieste -CV del consulente e del team (ove presente). -Progetto di lavoro. -Modalità di presenza -Offerta economica dettagliata (specificare il regime fiscale) -Almeno due referenze (richieste successivamente) Criteri di valutazione -Esperienza tecnica IT e di riorganizzazione: 40% -Esperienza presso ETS: 10% -Proposta tecnica: 30% -Qualità/prezzo: 20% Date chiave -Chiusura gara: 15 febbraio 2026. -Valutazioni: entro 27 febbraio 2026. -Assegnazione: entro 6 marzo 2026. -Firma contratto: entro 13 marzo 2026. -Avvio attività: 1 aprile 2026. Modalità di candidatura Inviare le candidature al seguente indirizzo affarigenerali@amnesty.it indicando nell’oggetto “Candidatura Responsabile IT&TD (Temp)”. Clausole privacy Conformità al GDPR, misure tecniche e organizzative adeguate, riservatezza del trattamento dati. Chiusura gara Il presente capitolato costituisce parte integrante del contratto di fornitura. Far parte di Amnesty International significa entrare in una rete globale di colleghi e colleghe, avendo opportunità di crescita professionale, formazione e sviluppo. Amnesty International Italia, in linea con la normativa per le organizzazioni di volontariato e con specifiche policy interne, dispone che persone volontarie e associate non siano coinvolte in attività di collaborazione subordinata e parasubordinata, di consulenza, di servizio o altra forma di prestazione retribuita.