Funzione: operatore data entry/operatrice data entryCategoria: Impiegati / Amministrazione PubblicaLuogo di lavoro: Zola Predosa, BolognaAdecco Italia Spa ricerca per solido Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo):ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI SETTORE FACILITYIl profilo ricercato ha una formazione preferibilmente ad indirizzo tecnico (perito meccanico, elettrotecnico o geometra) o ha maturato un'esperienza di un anno nel settore Facility e Servizi.La figura risponderà e gestirà le richieste di Intervento, valutandone la priorità, monitorando la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori e la soddisfazione del cliente.Responsabilità:Gestione delle Richieste di Intervento e sul monitoraggio dei FornitoriApprovazione in autonomia delle Richieste di InterventoMonitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale; Gestione dei Solleciti e dei Reclami nonché delle richieste di informazioniRelazionarsi con i fornitoriRequisiti:Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettriciBuona conoscenza dei principali applicativi informatici (Pacchetto Office) e Service ChannelCapacità di lavorare in gruppo, dinamismo, buona gestione dello stress e spirito d'iniziativaContratto a Tempo Indeterminato con RAL compresa fra i 25.000 ed i 30.000 euro, con possibilità di smartworking.Disponibilità oraria: Tempo pieno#J-18808-Ljbffr