Descrizione azienda
Openjobmetis spa, filiale di Albino, ricerca e seleziona Customer Care Tecnico
Posizione
La persona si occuperà di:
- supportare la rete di distributori a livello internazionale.
- Formare i tecnici di service dei distributori su nuovi prodotti e prodotti esistenti, garantendo un supporto di livello premium ai clienti finali.
- Fornire training su interventi preventivi (manutenzione ordinaria) e correttivi (riparazioni e troubleshooting).
- Offrire supporto tecnico da remoto ai tecnici dei distributori o supporto diretto sul campo, assicurando la corretta risoluzione delle problematiche sulle unità installate.
- Collaborare con il team Applicativo per l’identificazione delle cause dei problemi tecnici.
- Cooperare con il team Quality Control nell’analisi di eventuali criticità che possano influire sulla stabilità o sulle prestazioni del prodotto.
- Contribuire allo sviluppo di manualistica e documentazione tecnica dedicata alle attività di service.
Requisiti
- Diploma tecnico in Elettronica o Elettrotecnica
- Almeno 3 anni di esperienza come tecnico di service, preferibilmente in aziende che operano in contesti internazionali.
- Esperienza in aziende B2B con prodotti tecnologici.
- Capacità di redigere documentazione tecnica chiara e accurata.
- Ottima conoscenza dell’inglese, parlato e scritto.
- Conoscenza di base dei principali strumenti informatici.
- Patente di Categoria B
CARATTERISTICHE PERSONALI
- Ottime capacità relazionali e di comunicazione.
- Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale.
- Affidabilità, senso di responsabilità e orientamento al risultato.
- Curiosità, spirito intraprendente e determinazione nel raggiungere gli obiettivi. S
Altre informazioni
Sede di lavoro: Sorisole (BG)
full time, presenza in sede con possibilità di trasferte in Italia e all’estero (circa 90 gg di trasferte in un anno).
Tempo determinato 12 mesi con finalità assunzione indeterminato
3° Livello CCNL Commercio+ Buoni pasto + Diarie € 26 giornaliere + supplemento per sabati/domeniche
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.