In qualità di azienda di riferimento del gruppo Fastweb in ambito Cyber Security, siamo alla ricerca di un Security Service Specialist per strutturare ulteriormente il Ns team di Service Management.
Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
- Garantire l'erogazione dei servizi fungendo da collegamento tra i Clienti, il SOC e le varie strutture interne, assicurando il coordinamento delle attività tra le parti coinvolte e garantendo il mantenimento degli standard di erogazione dei servizi stessi;
- Gestire i setup di nuovi servizi in ottica di Project Management sui vari clienti assicurando la corretta pianificazione delle risorse;
- Monitoraggio costante degli obiettivi di budget in relazione ai servizi gestiti e le risorse coinvolte;
- Supporto ai clienti o alle strutture interne nell'elaborazione di processi e definizione di procedure con particolare riferimento all'Incident Management
- Governance dei processi di gestione dei servizi erogati. Monitoring di KPI e SLA e condivisione della reportistica con i clienti;
- Attività di review e continuous improvement dei servizi erogati ai clienti
- Design e proposizione di nuove soluzioni adeguate ed in linea con le esigenze dei clienti.
Si ricerca una risorsa che abbia le seguenti competenze tecniche:
- Esperienza nell'erogazione di servizi di cybersecurity;
- Esperienza nella pianificazione e governance delle attività;
- Esperienza nel supporto ed interfacciamento con i clienti;
- Conoscenza delle strutture organizzative di un SOC/NOC e delle principali architetture e tecnologie di cybersecurity;
- Conoscenze delle best practice in ambito cybersecurity;
- Conoscenze di risk analysis e relative remediation
- Conoscenza della lingua inglese (min. xlwpduy Liv. B1)
E le seguenti caratteristiche trasversali:
- Orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in autonomia ed in team
- Eccelle