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Customer service- multilingue (montevarchi)

Montevarchi
Openjobmetis
Pubblicato il 28 ottobre
Descrizione

Openjobmetis Sp A – r

icerca e seleziona per

azienda cliente con sede a Montevarchi (AR) una figura da inserire in:

CUSTOMER SERVICE TECNICO – Multilingue (Italiano, Inglese, Rumeno) La risorsa selezionata sarà inserita in un team dedicato all’ assistenza tecnica da remoto

e si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, offrendo supporto nella risoluzione di problematiche legate all’utilizzo di dispositivi o sistemi connessi.

Attività previste:

Assistenza clienti da remoto (telefono, e-mail, ticket) Analisi e risoluzione di problematiche tecniche

Supporto nella configurazione e utilizzo dei dispositivi

Collaborazione con il team tecnico per escalation e aggiornamenti

Compilazione della reportistica e documentazione tecnica

Requisiti richiesti:

Ottima conoscenza della lingua

italiana

,

inglese

e

rumena

, sia scritta che parlata

Esperienza pregressa in ambito

customer service tecnico

o assistenza clienti

Buona padronanza degli strumenti informatici e delle piattaforme digitali di comunicazione

Capacità di ascolto, problem solving e gestione del cliente

Autonomia nel lavoro da remoto, precisione e orientamento al risultato

Sede di lavoro:

Montevarchi (AR)️ Possibilità di lavorare in modalità

lavoro da remoto 2 giorni a settimana

Contratto diretto, finalizzato all'inserimento permanente. Range RAL 25-30 K

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