Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta:Per un nostro cliente in ambito Telco-Public Administration, siamo alla ricerca di un* Junior Service Manager. La risorsa, si occuperà di supporto nella gestione end-to-end dei servizi ICT (networking e security).Responsabilità principali:Monitoraggio dei SLA/KPI e produzione di reportistica periodica; Coordinamento con team tecnici (NOC, specialisti networking/security); Interfaccia operativa con il cliente (principalmente PA)Gestione di incident, problem e change secondo framework ITIL; Supporto nella pianificazione delle attività e nel miglioramento continuo dei servizi; Verifica della qualità del servizio erogato e rispetto degli standard contrattuali; Requisiti principali:Esperienza anche breve (1-2 anni) in ruoli analoghi o in ambito ICT; Conoscenza basedi: Networking (LAN/WAN, TCP/IP), Sicurezza informatica (firewall, VPN, principi di cybersecurity); Familiarità conprocessi ITIL (incident, change, problem management).Requisiti graditi:Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità; Ottime doti comunicative e relazionali; Esperienza, anche indiretta, con clienti della pubblica amministrazione.Modalità Operativa:Le attività verranno svolta in modalità mista, è richiesta la presenza di due giorni alla settimana presso la sede cliente a Milano.Compensation & Benefit:La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidatoRAL (25000-26000)+buoni pastoIter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.Lvi 215 e 216/03.Aubay – Ahead of innovation