It support

Tipologia di assunzione: SomministrazioneContratto: Tempo indeterminatoValidità annuncio fino a: 29 giugno 2025Experis ricercaIT Support/ Customer Serviceper nostro cliente operante nel settore banking.In qualità Customer Service verrai inserit Controlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante apposito in fondo a questa descrizione. * all'interno della divisione Operations, Digital Banking & Corporate Solutionsdella nostra azienda clientee ti occuperai di fornire assistenza di I e II livello ai clienti operanti nel settore banking.Sarai responsabile delle seguenti attività:Fornire assistenza di primo e secondo livello ai clienti (Istituzioni e Banche) fornendo un elevato standard di supporto, per la risoluzione di qualsiasi richiesta inerente i servizi di pagamento erogatiMonitorare l'andamento dei servizi e la gestione delle anomalie secondo le specifiche definite e come primo contatto per la gestione di incidenti legati alla normale operatività dei serviziPredisporre la reportistica interna e verso il clienteGestire le anagrafiche interne ed esterne di collaudo e produzioneCollaborare alle fasi di predisposizione e collaudo dei serviziContribuire alla realizzazione della documentazione operative interna al servizioLe caratteristiche della persona che stiamo cercandoDiploma e/o titolo di Laurea (preferibilmente ad indirizzo informatico/economico)Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata: assistenza tecnica su cliente stranieroDisponibilità a lavorare su turni h.24 7/7Capacità di ascolto e analisi dell'esigenza, spirito di iniziativa, proattivitàOfferta:Assunzione aTempo indeterminato in somministrazione, CCNL Credito inquadramento 3°area prof., 1° livello – buoni pasto 8, 50 – smart working fino a 10 gg al mese.Modalità di lavoro:IbridaSede di lavoro: Milano sudManpowerGroup promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower.Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni.Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation.Mettiamo a disposizione manager e consulenti altamente qualificati, con esperienza nell'IT. Experis è parte del Gruppo Manpower e riconosciuta tra le "World's most ethical companies."CittàExperis e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt * i/le candidat * e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l'inclusione sul posto di lavoro.Il servizio è gratuito. xrdztoy I/Le candidat * sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su SG - del 26/11/04.Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell'art.46 del D.P.R. 445/2000. #J-18808-Ljbffr