DESCRIZIONE AZIENDA
La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo leader del mercato italiano di gestione del credito un/una:
POSIZIONE
Trainer Specialist
Per la sede di Rende ricerchiamo una risorsa dedicata alle attività di formazione come leva di crescita e potenziamento delle risorse e come valore strategico per risultati outstanding.
Principali responsabilità
?Progettare e condurre sessioni di formazione tecnica e comportamentale per phone collectors (in aula e on the job)
?Monitorare i fabbisogni formativi e sviluppare percorsi personalizzati di crescita
?Collaborare con il Team Leader per garantire un onboarding efficace delle nuove risorse
?Supportare l'adozione di nuove procedure, strumenti e approcci al cliente
?Valutare l'efficacia dei programmi formativi attraverso analisi delle performance e feedback qualitativi
?Contribuire al miglioramento continuo delle metodologie formative e dei contenuti
REQUISITI
?Esperienza di almeno 1 anno in medesimo ruolo
?Forte conoscenza del business del recupero crediti telefonico
?Ottima conoscenza dei processi e dei prodotti tipici della phone collection
?Passione per la formazione, la crescita delle persone e la condivisione di know-how
?Capacità di gestione d'aula, comunicazione efficace
?Attitudine all'ascolto, alla leadership formativa e all'empowerment delle risorse
?Familiarità con strumenti digitali
Cosa offriamo:
?Inserimento full time
?Un ambiente collaborativo e orientato al miglioramento
?Opportunità di crescita professionale
ALTRE INFORMAZIONI
Sede di lavoro: Rende
Inserimento diretto in azienda
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004