Front office manager

• Gestione operativa del banco reception: check-in, check-out, cassa e fatturazione
• Coordinamento del team Front Office: turni, affiancamento, rispetto degli standard di servizio
• Gestione delle prenotazioni e utilizzo del gestionale alberghiero
• Accoglienza e assistenza agli ospiti, gestione richieste e reclami
• Servizio concierge: informazioni su servizi interni, ristoranti, transfer, attività sul territorio
• Coordinamento quotidiano con gli altri dipartimenti per garantire un servizio fluido
• Monitoraggio della guest experience

• Proviene da strutture alberghiere di prestigio
• Ha un’ottima conoscenza della lingua inglese
• Possiede buona dimestichezza con i principali gestionali alberghieri

• Ottime capacità relazionali e spiccato spirito di servizio
• Leadership, autonomia operativa e capacità di gestire il team
• Predisposizione al sorriso, cura del dettaglio e forte orientamento al cliente

• Offerta contrattuale: inserimento diretto in azienda, inquadramento in base alla seniority
• Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali su turni e nei weekend
• Sede di lavoro: Cortina d’Ampezzo (BL)

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati.