Descrizione dell'offerta
Kelly, per Società leader in servizi di Sicurezza e Vigilanza, ricerca un profilo di:
CUSTOMER SUPPORT - SETTORE VIGILANZA
Società leader in Italia che collabora con brand prestigiosi soprattutto nel settore bancario, industriale, aeroportuale e in centri direzionali.
L' Addetto al Customer Support svolge un ruolo fondamentale nel coordinamento delle attività di relazione con i clienti. La risorsa ricercata ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali come telefono, email e ticketing.
Mansioni
1. Risponde e gestire le richieste dei clienti (segnalazioni allarme o malfunzionamenti di diagnostica) medianti appositi Software (telefono, email e servizio ticketing)
2. Identificare le priorità di intervento
3. Coordinare gli interventi
Requisiti
4. Diploma, plus in ambito tecnico
5. Pregressa esperienza, anche breve, in attività di gestione chiamate tecniche o smistamento telefonate oppure come help desk di primo livello
6. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
7. Completano il profilo: flessibilità e comunicazione
8. Automuniti
Si offre
9. Contratto in Somministrazione a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'assunzione
10. Full time (40h settimanali)
11. Orario di lavoro: E' prevista la turnazione H24 (06-14, 14-22, 22-06) da lunedì alla domenica a rotazione. 5/7 con 2 giorni di riposo a rotazione
12. Training on the job
13. Ticket restaurant 5,29€
Location: Milano, zona Affori/Bovisa
Range retributivo: Commisurata all'esperienza della risorsa. CCNL Vigilanza
#KellyMilano