Customer Care & Back Office Trainee - Stage Opportunity
Inseriamo una risorsa tramite tirocinio con l'obiettivo di stabilizzarla dopo una formazione adeguata.
Per candidarti, invia CV e risposte alle domande in tedesco (max 200 caratteri ciascuna) all'indirizzo email indicato. Le candidature senza risposte non saranno considerate.
Siamo un'azienda BCorp e Società Benefit, impegnata in pratiche sostenibili e inclusive, promuovendo un cambiamento positivo nella società.
Posizione
Cerchiamo una persona motivata, con minima esperienza in Customer Care e Social Media, desiderosa di crescere in un contesto innovativo. Supporterai il team marketing gestendo relazioni con la community globale e migliorando l'esperienza cliente.
* Gestione richieste clienti via email, chat e telefono.
* Moderazione e monitoraggio dei messaggi social.
* Analisi feedback e implementazione di miglioramenti.
* Creazione di contenuti per il sito.
* Sviluppo di strategie di Customer Engagement con il team marketing.
* Laurea triennale in ambiti umanistici, marketing o economici.
* Minimo 2 anni di esperienza in assistenza clienti.
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
* Inglese fluente e tedesco professionale; conoscenza del francese è un plus.
Competenze aggiuntive desiderate:
* Organizzazione del lavoro e reportistica.
* Familiarità con strumenti di Intelligenza Artificiale e integrazione di sistemi AI.
Caratteristiche personali:
* Proattività, organizzazione e desiderio di apprendere.
* Capacità di lavorare in team e gestire più progetti.
* Interesse per sostenibilità e SDGs / Agenda ONU 2030.
* Ambiente di lavoro giovane, inclusivo e con possibilità di crescita professionale.
* Partecipazione a progetti di innovazione, design e sostenibilità.
* Lavorare in un'azienda di livello internazionale con prodotti di qualità e design curato.
#J-18808-Ljbffr