IT Support Specialist – MilanoSi candidi rapidamente per massimizzare le sue possibilità di essere considerato/a per un colloquio. Legga la descrizione completa del lavoro qui sotto.Siamo alla ricerca di un/una IT Support Specialist da inserire nel team IT di Liquigas.La persona sarà un punto di riferimento tecnico per il supporto di primo livello e per il presidio operativo dell'contesto workplace aziendale, contribuendo alla continuità dei servizi IT e ai progetti di evoluzione tecnologica.Cosa faraiFornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti tramite sistema di ticketing, nel rispetto degli SLA e dei processi ITILAnalizzerai e risolverai incident e richieste IT, con escalation quando necessarioConfigurerai e gestirai postazioni di lavoro e dispositivi mobili (laptop, tablet, smartphone)Gestirai Microsoft Intune e le attività di MDM/MAM:enrollment e provisioning dei deviceapplicazione di policy di sicurezza e compliancegestione del ciclo di vita dei dispositivi (assegnazione, refresh, dismissione)Opererai su Active Directory e ambienti Microsoft 365Fornirai supporto su strumenti di collaboration e videoconferenzaGestirai l'inventario dei device IT, monitorandone disponibilità e statoContribuirai alla documentazione tecnica e alla knowledge baseParteciperai a piccoli progetti IT (nuove implementazioni, rollout, refresh tecnologici)Collaborerai con team IT interni ed esterni e supporterai attività di formazione tecnica agli utentiRequisitiEsperienza in ruoli di IT support / help desk in contesti strutturatiConoscenza di Microsoft 365, Active Directory e ambienti workplaceEsperienza con Microsoft Intune e soluzioni MDMCompetenze di troubleshooting hardware e softwareFamiliarità con processi ITIL e sistemi di ticketing (es. ServiceNow)Nozioni di endpoint security (antivirus, encryption, compliance policy)Esperienza in rollout di nuov