Vuoi entrare a far parte di un'azienda solida e strutturata e crescere professionalmente in un ambiente dinamico, organizzato e orientato al cliente?
TeMPus Spa Agenzia per il Lavoro, leader nella ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente con sede a Villa Cortese (MI) un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST.
POSIZIONE APERTA:
* Ruolo: Customer Care Specialist
* Luogo di lavoro: Villa Cortese (MI)
* Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì
* Contratto: da definire direttamente con l'azienda
* Inquadramento e retribuzione: commisurati all'esperienza
ATTIVITÀ:
* Gestione dell'intero processo degli ordini e delle attività di back office per i clienti e le aree geografiche assegnate, dall'inserimento a sistema fino all'organizzazione della consegna
* Interfaccia costante con le diverse funzioni aziendali coinvolte per la pianificazione e il coordinamento delle spedizioni
* Gestione del proprio portafoglio clienti, con attenzione alle esigenze e promozione dei nuovi prodotti
* Supporto al cliente nella fase di post-vendita, in collaborazione con il team service, e gestione dei reclami nei casi di emissione nota di credito o rientro merce
* Gestione completa della documentazione pre e post-vendita
REQUISITI:
* Esperienza consolidata nel ruolo, maturata in aziende produttive strutturate
* Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua (spagnolo o tedesco)
* Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici
* Empatia, ottime capacità relazionali e comunicative
* Spiccate doti organizzative e orientamento al problem solving
COSA OFFRIAMO:
* Inserimento in un'azienda solida e strutturata
* Ruolo centrale nella gestione del rapporto con il cliente
* Ambiente di lavoro organizzato, collaborativo e orientato alla qualità del servizio
* Opportunità di crescita professionale in linea con l'esperienza e le competenze maturate
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Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06). Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono iscriversi al sito www.tempusitalia.it e caricare il proprio cv direttamente, rilasciando specifico consenso all'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N° 00000098 del 30/08/2023. Per ulteriori informazioni sulle nostre posizioni aperte, seguiteci con l'hashtag #LavoraconTeMPus
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