Risorse Professional, realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili di middle e senior management, per azienda cliente operante nello sviluppo di sistemi tecnologici per applicazioni industriali e civili, risulta alla ricerca di una figura di: Service & Spare Parts Specialist
La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Qualità e supporterà le attività di post-vendita, collaborando a stretto contatto con i team Service e Ricambi, con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente e orientato al cliente.
In particolare, la figura si occuperà di:
* Gestione proattiva delle richieste di assistenza tecnica, coordinandosi con i reparti interni (commerciale, tecnico, logistica, R&D);
* Supporto nelle attività di analisi e risoluzione delle problematiche tecniche, anche tramite interventi presso clienti quando necessario;
* Applicazione delle procedure aziendali, garantendo al contempo flessibilità e attenzione alla soddisfazione del cliente;
* Gestione del processo ricambi: verifica disponibilità, elaborazione offerte, inserimento ordini e coordinamento spedizioni;
* Codifica componenti e predisposizione liste ricambi per specifiche unità;
* Analisi dati relativi a vendite ricambi e garanzie, con finalità di miglioramento continuo.
È richiesta disponibilità a brevi trasferte, sia in Italia che all’estero.
Verranno valutate le candidature in possesso dei seguenti requisiti:
* Formazione tecnica (diploma o laurea in ambito meccanico, elettrico o affini);
* Esperienza, anche breve, su impianti o sistemi tecnici (assistenza, manutenzione, supporto o post-vendita);
* Capacità di lettura della documentazione tecnica;
* Ottima conoscenza della lingua inglese;
* Familiarità con sistemi gestionali/ERP (es. SAP) e pacchetto Office;
* Capacità di analisi e problem solving su tematiche tecniche legate a impianti e sistemi per il controllo ambientale;
* Attitudine all’analisi dati e al miglioramento dei processi;
* Forte orientamento al cliente, buone doti relazionali e comunicative;
* Approccio pratico, proattività e capacità di lavorare in team.
* Inserimento in un contesto multinazionale solido e in crescita;
* Ambiente dinamico e orientato all’innovazione;
* Opportunità di sviluppo professionale;
* Orario flessibile e possibilità di smart working;
* Mensa aziendale.
RAL indicativa da valutare in base all'effettiva esperienza, fino a Euro 35.000
Sede di lavoro: Cona (VE)