Generazione Vincente Spa, Agenzia per il lavoro, seleziona per prestigiosa azienda cliente operante nel settore Ict, una risorsa da inserire presso la propria sede di Roma con il ruolo di Vip Support Engineer .
Il /la Vip Support Engineer, in possesso di ottime competenze tecniche dovrà occuparsi di assistere clienti VIP in ambito IT, risolvendo problematiche tecniche e garantendo un servizio di eccellenza.
Il candidato/ la candidata ideale, dovrà interagire in maniera diretta con i clienti, occupandosi di diagnosi e risoluzione di incidenti, configurazione di sistemi e utilizzo di strumenti avanzati per l'assistenza remota e on-site e provvedere alla rapida risoluzione di problematiche assicurando il minimo impatto sulla produttività .
Si richiedono:
* Laurea preferibilmente in discipline informatiche o titolo di studio equivalente
* esperienza pregressa come support engineer, preferibilmente in ambito VIP o support tecnico di alto livello;
* competenze approfondite in sistemi operativi Windows e Linux;
* familiarità con reti, troubleshooting hardware e software;
* buone capacità di gestione di dispositivi mobili ( Ios, Android) e strumenti Mdm ( es. intune), networking di base ( wi-fi - Vpn e cablaggio)
* dimestichezza con Itsm tolls, ticketing e reportistica di monitoraggio
* disponibilità a lavorare in modalità on-site.
* buona conoscenza della lingua inglese e la capacità di lavorare sotto pressione.
Completano il profilo ottime capacità comunicative ed organizzative, discrezione, ottime capacità di problem solving, orientamento all'obiettivo oltre che buone capacità di analisi e di gestione dello stress, disponibilità a lavorare on site.
Si offre inserimento diretto con ral commisurata alla seniority del candidato
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)
I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679