Azienda specializzata nei servizi per la clientela domestica sta cercando un Addetto alla gestione del centralino aziendale per un inserimento fisso nel team. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in arrivo e la corretta instradazione agli interlocutori interni ed esterni, assicurando un’efficace comunicazione aziendale.
Attività Previste:
- Ricezione ed indirizzo telefonico delle chiamate
- Gestione degli appuntamenti e delle prenotazioni
- Smistamento delle richieste dei clienti
- Comunicazioni con i tecnici e il personale esterno
- Manutenzione e aggiornamento della rubrica clienti
- Monitoraggio dei flussi di chiamate in entrata
- Segnalazione dei problemi tecnici o delle emergenze
Requisti:
- Ottima capacità di comunicazione verbale ed ascolto attivo
- Pazienza e capacità di gestire situazioni complesse
- Precisione ed attenzione al dettaglio
- Spirito di squadra e capacità di lavorare sotto pressione
- Riservatezza e professionalità nell’interazione con i clienti
Offerta
- Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
- Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Possibilità rivolta anche a profili neodiplomati