Byblos Art Hotel Villa Amistà, storico albergo di lusso e membro della catena Small Luxury situato a Corrubio, 20 minuti da Verona, in piena Valpolicella, cerca per la stagione la seguente figura professionale, con possibilità, anche di prolungo contratto: - Front Office Manager Cerchiamo una figura con spiccate doti relazionali, attenta ai dettagli, in grado di risolvere problemi, anticipare le esigenze. - Guida dell’intera squadra di addetti al ricevimento - Predisposizione al lavoro di squadra - Assistenza cordiale e di prima qualità ai nostri ospiti internazionali - Collaborazione attiva in tutti gli ambiti della reception e dell’ufficio prenotazioni - Sorveglianza e garanzia costante dello svolgimento senza intoppi delle attività - Sviluppo e controllo della cassa e delle fatture emesse - Gestione professionale dei reclami sul posto - Stesura del piano ferie e dell’orario di lavoro del front office - Cura dei dati anagrafici degli ospiti e del PMS (Opera PMS) - Sincronizzazione e coordinamento con l’housekeeping - Capacità di negoziazione e di problem solving - Conoscenza e rispetto degli standard LQA e SLH - Preparazione del budget - Puntualità e flessibilità - Disponibilità immediata - Conoscenza e supporto del reparto Reservation e Revenue - Candidati ideali hanno maturato esperienza di almeno 3 anni nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio (hotels 5* e/o Brand). - Ottima conoscenza della lingua inglese e di un altra lingua (la conoscenza di altre lingue rappresenta un plus) - Creazione di report sull’andamento delle attività La ricerca è indirizzata ad ambedue i sessi. Cerchiamo persone che abbiano voglia di crescere professionalmente. Offriamo vitto presso la nostra mensa come anche la divisa che è fornita dalla struttura. L'hotel è collegato a Verona con la linea 173 dei mezzi pubblici; cerchiamo persone automunite e residenti in zona. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 4 mesi Stipendio: €1.800,00 - €2.000,00 al mese Benefit: - Mensa aziendale Orario: - Turni Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Esperienza: - front office manager: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)