**STAGE - SALES SUPPORT**:
La** Direzione Sales **di _DHL Express Italy_, è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage nel team **Sameday**.
In affiancamento al tutor di riferimento, la persona seguirà un progetto formativo volto ad aquisire conoscenze in ambito Sales, con particolare attenzione al servizio Sameday, dedicato alle spedizioni non gestite all’interno del network DHL Express, ma attraverso l'approvvigionamento di servizi di partner qualificati, nel rispetto e in linea con la strategia aziendale, gli obiettivi finanziari, le linee guida e le politiche del Gruppo.
**OBIETTIVI FORMATIVI**:
- Acquisire conoscenze di un’organizzazione che opera nel mondo del trasporto espresso e della logística
- Sviluppare tecniche e abilità nell’ambito delle vendite
- Sviluppare capacità di comprensione delle strategie aziendali
- Acquisire conoscenze sulle logiche e le dinamiche organizzative e di interazione fra Direzioni
- Sviluppare la capacità di lavorare in team, partecipando in modo attivo a gruppi di lavoro
- Sviluppare la capacità di relazionarsi a vari livelli nell’organizzazione e con clienti esterni
- Comprendere i processi amministrativi e le dinamiche sottostanti il servizio di vendita in un’azienda internazionale
**PRINCIPALI ATTIVITA’**:
- Supportare il team nello sviluppo del business attraverso la Forza Vendita
- Ricevere le richieste, da parte della Forza Vendita dell'area assegnata, per rispondere alle richieste dei clienti
- Contattare i clienti e qualificare specifiche richieste/opportunità assicurando l'accuratezza delle informazioni
- Supportare nella gestione della proposta end-to-end al cliente
- Fornire ai clienti i dettagli relativi ai vari checkpoint della spedizione fino alla consegna
- Informare i clienti su eventuali ritardi o problematiche gestendo i reclami, indirizzando le problematiche ai reparti competenti e cooperando con loro per fornire al cliente la migliore soluzione possibile
- Mantenere contatti coi clienti per i quali si gestiscono le spedizioni Same Day al fine di garantire la soddisfazione degli stessi e fare in modo che proseguano la collaborazione con DHL sul Business Same Day, mantenendo una relazione ottimale
- Agire come punto di contatto del fornitore per ogni tipo di segnalazione in merito a possibili problemi / ritardi nella località di carico/scarico o lungo la strada e per eventuali soluzioni
- Preparare la pre-fatturazione per gli ordini completati
**REQUISITI**:
- Diploma/laurea
- Conoscenza di Microsoft Office
- Buona conoscenza della lingua inglese sia verbale che scritta (intermedio)
- Italiano fluente sia verbale che scritto
**Soft Skills**:
- Orientamento al cliente (ICCC)
- Velocità e proattività
- Ottime capacità di pianificazione e organizzazione
- Capacità di costruire relazioni e abilità comunicative
- Acume commerciale
- Ottime capacità di negoziazione
- Problem solving e atteggiamento proattivo
- Lavoro di squadra
**QUALI SONO I PROSSIMI PASSI?**:
- Candidati ora, carica il tuo CV online e completa il profilo e le domande di pre-screening.
- Se il tuo CV è stato selezionato riceverai un invito a condurre un video colloquio. A seguire riceverai ulteriori dettagli da HR.
**ALTRE INFORMAZIONI**:
- **Sede**: Innovation Campus, Peschiera Borromeo (MI)
- **Contratto**: Stage (6 mesi)
- **Orario**: Full-time
- E' previsto un **rimborso spese **+ **buoni pasto**
**CONNECTING PEOPLE. IMPROVING LIVES.
📌 Stage - Sales Support
🏢 Dhl
📍 Peschiera Borromeo