Profilo
Adecco Italia S.P.A.
- Filiale di Campobasso ricerca un/una Dealer Technical Support per azienda del settore automotive situata a Macchia d'Isernia (IS).
La risorsa, inserita nell'area di assistenza tecnica, fornirà supporto alla rete di assistenza autorizzata, gestendo le richieste tecniche e collaborando con il dipartimento tecnico interno e le funzioni post-vendita.
Responsabilità
* Gestire e prendere in carico i ticket tecnici della rete di assistenza autorizzata
* Analizzare le segnalazioni dei dealer e individuare le cause delle problematiche
* Fornire supporto tecnico, anche da remoto, per attività di diagnosi e risoluzione guasti
* Intervenire su problematiche meccaniche ed elettriche/elettroniche dei veicoli
* Collaborare con il Dipartimento Tecnico per la gestione dei casi più complessi
* Documentare in modo accurato l'analisi, le attività svolte e la soluzione adottata
* Proporre miglioramenti operativi basati sull'esperienza quotidiana
Skill e Professionalità
* Laurea in Ingegneria (Meccanica, Elettrica, Elettronica o affine) oppure Diploma di Perito Meccanico/Elettrico con esperienza nel settore automotive
* Competenze tecniche in ambito automotive meccanico ed elettrico/elettronico
* Capacità di diagnosi guasti e utilizzo di strumenti diagnostici
* Forte orientamento al problem solving e capacità di analisi
* Capacità di gestire attività diversificate e priorità multiple
* Buone doti comunicative verso interlocutori tecnici interni ed esterni
* Precisione nella documentazione tecnica e familiarità con sistemi di ticketing (preferenziale)
Benefit
Informazioni Aggiuntive
Se sei interessato/a a questa posizione, ti invitiamo a inviare la tua candidatura completa tramite la nostra piattaforma online.
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).