Per ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di una figura IT Senior che fornisca supporto tecnico ai nostri clienti e partecipi attivamente alla gestione e allo sviluppo delle infrastrutture IT.La risorsa si occuperà di:Supporto tecnico di 1° e 2° livello ai clientiGestione e risoluzione di problematiche sistemistiche e infrastrutturaliAttività operative su:Postazioni di lavoro (client Windows/macOS)Presa in carico e gestione di progetti IT assegnati, con elevato grado di autonomiaInterazione diretta con il cliente, sia in fase di supporto sia di progettoReperibilità notturna e nei week-end per una settimana al mese, secondo turnazione programmataAttività lavorativa distribuita indicativamente per il 70% presso le sedi dei clienti e per il 30% presso le nostre sediIl ruolo richiede flessibilità: pur trattandosi di una posizione senior, è fondamentale essere consapevoli che l’attività comprende anche interventi a basso livello (es. supporto utenti, troubleshooting di workstation).Requisiti richiesti:Esperienza di almeno 5 anni in ruolo analogo (IT / Sistemista / Supporto tecnico senior)Competenze consolidate in:Microsoft 365 (Exchange Online, Entra ID, SharePoint, Teams)Sicurezza infrastrutturaleOttima autonomia operativa e capacità di gestire priorità e progettiSpiccate capacità relazionali e comunicativeCapacità di entrare in empatia con il cliente, comprenderne le esigenze e gestirlo in modo professionaleConoscenza della lingua inglese livello minimo B2Costituiscono un plus:Esperienza in ambienti MSP / IT service providerCertificazioni Microsoft, networking o securityAttitudine proattiva e orientamento alla qualità del servizioInserimento in un contesto tecnico stimolanteAmpio spazio di autonomia e responsabilitàCoinvolgimento diretto in progetti ITAmbiente collaborativo e orientato al clienteInquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza
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