Impiegato/a ufficio gestione clienti

Hospital Service, società del Gruppo CIS, è da oltre 15 anni un partner affidabile nella gestione di servizi specialistici a supporto del settore sanitario ed industriale, con particolare focus sulla lavanderia industriale e sterilizzazione. La nostra missione è prenderci cura delle persone attraverso il miglioramento continuo dei processi gestiti.

I nostri valori: Innovazione, Eccellenza, Unione, Immaginazione.

Siamo alla ricerca di un Impiegato Gestione Clienti B2C.

Per supportare le attività dell'Ufficio e garantire un servizio eccellente ai nostri clienti. L'ufficio UGC assicura la corretta esecuzione del contratto di appalto e mantiene una relazione costante con le strutture sanitarie, garantendo che tutto funzioni senza intoppi dal lato operativo, amministrativo e normativo. La risorsa eseguirà le attività sotto la supervisione del Responsabile.

• Assistere nella gestione delle pratiche e delle comunicazioni con gli Enti.
• Supporto nell'analisi gara, monitorando ed aggiornando lo stato di avvio appalto.
• Preparare e gestire la documentazione relativa agli appalti assegnati.
• Gestione SLA, penali e varianti.
• Coordinarsi con i diversi Uffici (UA/RDF) per garantire l'accuratezza e la tempestività delle informazioni fornite ai clienti.
• Fornire supporto amministrativo ed organizzativo all'UGC.
• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti, risolvendo eventuali contestazioni ed inconvenienti, fornendo soluzioni tempestive.
• Redigere report e analisi per il monitoraggio dei risultati delle attività di gestione clienti.

• Diploma o Laurea in ambito amministrativo-giuridico, economico, gestionale o settori affini.
• Capacità di analisi e problem-solving.
• Capacità negoziali per mediare tra esigenze ospedaliere e limiti contrattuali.
• Disponibilità a spostamenti di 1-2 giorni per gli incontri con i Clienti nelle varie Regioni italiane.
• Ottime capacità di comunicazione chiara e diplomatica, sia scritta che orale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Microsoft Office, Excel).
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Preferibile esperienza pregressa in un ruolo simile, con conoscenza del Codice degli Appalti e delle normative ANAC e regole della Pubblica Amministrazione.

Formazione ed opportunità di crescita in un ambiente sfidante. xrdztoy Assunzione diretta in azienda tramite contratto a tempo determinato con prospettiva di inserimento.

Contratto Multiservizi Full time Lunedì – venerdì

Orario 9:00 – 13:00 14:00-18:00

Sede: Mozzagrogna (CH)

Contratto di lavoro: Tempo determinato/ indeterminato

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77.