Service e Training Manager Per azienda spacializzata nella produzione di macchinari CNC sono alla ricerca di un/una Cerchiamo un professionista dinamico e con spiccate doti comunicative da inserire nel team di Assistenza Tecnica. La figura ricercata ricoprirà un doppio ruolo strategico: Tecnico specializzato per la gestione di interventi complessi e Formatore per garantire la piena autonomia e soddisfazione dei clienti e del team Service interno. Riportando al Responsabile Tecnico, il candidato ideale è un esperto sul campo capace di trasformare la propria esperienza in materiale didattico efficace. Nello specifico si dovrà occupare di: Eseguire la diagnosi, la riparazione e la manutenzione (correttiva e preventiva) dei macchinari presso i clienti, in Italia e all'Estero Fornire supporto tecnico di II livello (troubleshooting) da remoto, gestendo le richieste via telefono ed email Redigere rapporti di intervento chiari e dettagliati, collaborando con l'Ufficio Tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti Progettare e sviluppare i contenuti di training tecnico (manuali operativi, video, presentazioni, moduli e-learning) Condurre sessioni di formazione pratica e teorica in azienda e presso i clienti, rivolte a: Tecnici di assistenza (interni ed esterni) Requisiti richiesti: Diploma di Perito Tecnico Pregressa esperienza nel ruolo Ottimo utilizzo degli strumenti di diagnosi e misura. Spiccate capacità didattiche e comunicative, essenziali per trasmettere concetti tecnici in modo chiaro Autonomia operativa e proattività nella risoluzione dei problemi Orientamento al Cliente e approccio qualificato Ottima conoscenza dell'Inglese tecnico (livello B2 o superiore) Flessibilità e disponibilità a trasferte frequenti (una settimana al mese) L'azienda offre: Inserimento diretto a tempo indeterminato in un'azienda solida e in forte espansione, con una visione internazionale. Range retributivo: 38K/45K più indennità di trasferta Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. ******, D.Lgs. ****** e ****** s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE ********) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. J-*****-Ljbffr