Team Leader - Supervisor BPO Categoria: Amministrazione PubblicaLuogo di lavoro: Roma, Roma Professional Solutions srl, società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera nel settore Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ad oggi ricerca per il proprio staff interno un/una:Team Leader - SupervisorResponsabilità:Coordinamento operativo del team, garantendo il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi.Monitoraggio e analisi continua dei KPI di performance, con particolare attenzione ai dati economici e finanziari.Interpretazione di report e cruscotti per identificare trend, inefficienze e opportunità di miglioramento.Supporto decisionale tramite analisi di costi, ricavi e margini, ottimizzando processi e risorse.Implementazione di azioni correttive basate su dati oggettivi e sviluppo di piani di miglioramento.Formazione e mentoring del team sulle competenze analitiche e sulla comprensione dei principi economici applicati all'attività BPO.Gestione delle relazioni con il cliente, fornendo reportistiche chiare e supportando l'analisi dei risultati.Si richiedono:Laurea preferibilmente in materie economiche.Esperienza pregressa nella gestione di un team.Ottima conoscenza di Excel (cercaVert; pivot; macro ...).Buona conoscenza della lingua inglese.Completano il profilo ragionamento critico e capacità analitiche, attenzione ai dettagli, capacità di gestione del tempo, predisposizione al lavoro in team e capacità di gestione dello stress in ambito lavorativo, ottima capacità di lavoro per obiettivi e deadline definite.Contratto:Livello e retribuzione verranno valutati in base all'esperienza.Sede di lavoro: Castro Pretorio, RM.Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Disponibilità oraria: Full Time Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Roma, Roma Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/team-leader-supervisor-bpo-roma/18796839.html