OverviewTecnico Assistenza - carrelli elevatori. Responsabile Service Tecnico con responsabilità sul Servizio di Assistenza Tecnica (SAT), coordinando le attività di supporto post-vendita, manutenzione e riparazione, sia interne sia presso la rete di assistenza esterna. Il ruolo prevede collaborazione con Ufficio Tecnico, Produzione e Qualità per garantire elevati livelli di affidabilità del prodotto e customer satisfaction.ResponsabilitàDiagnosi di guasti complessi su carrelli industriali e macchine elettriche e dieselEsecuzione di interventi di troubleshooting presso clienti e dealer in Italia e all'esteroCoordinamento delle attività dei centri di assistenza esterniGestione delle attività di manutenzione, riparazione, collaudo, garanzia e spare partsSupervisione della gestione ricambi: preventivi, ordini, disponibilità e flussi di magazzinoGestione di reclami, escalation tecniche e richieste post-venditaPartecipazione alle attività di analisi guasti e miglioramento prodotto in collaborazione con Ufficio Tecnico, Produzione e QualitàMonitoraggio dei KPI del service e predisposizione di report periodici alla DirezioneSupporto allo sviluppo e al consolidamento della rete di assistenza tecnica in Italia e all'esteroRequisitiDiploma tecnico o laurea in ambito meccanico, elettrico o meccatronicoEsperienza di 5-7 anni in ruoli di service tecnico o assistenza post-vendita nel settore carrelli industriali, macchine per il sollevamento o macchine industrialiSolida conoscenza di meccanica, oleodinamica ed elettrotecnica/elettronicaCapacità di lettura di schemi elettrici, idraulici e disegni meccaniciCompetenze avanzate nella diagnosi guasti e nel troubleshootingBuona conoscenza della lingua ingleseBuona padronanza dei principali strumenti Office e capacità di presentazione tecnicaTipo di impiegoTempo indeterminato - CCNL Metalmeccanica Industria - full timeSede di riferimentoArea di Modena (con disponibilità a trasferte in Italia e all'estero)Note legali / Informativa privacyDirection è una società specializzata nell'Head Hunting di Quadri e Managers. I dati saranno trattati esclusivamente ai fini di Ricerca di Persona e conservati anche per ricerche future. Le ricerche sono rivolte a persone di entrambi i sessi (L. 903/77). I dati sono trattati nel rispetto del D.lgs.196/03 e del Regolamento (UE) 2016/679.#J-18808-Ljbffr