Azienda attiva nel settore delle telecomunicazioni, con sede operativa sul territorio, seleziona una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, con mansioni di gestione telefonica e supporto operativo.Attività previste Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per informazioni o supporto Assistenza alla clientela per richieste relative ai prodotti e ai servizi attivi Inserimento e aggiornamento delle informazioni su piattaforme e CRM aziendali Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione di problematiche operative Registrazione delle interazioni con il cliente nel rispetto delle procedure aziendali Requisiti richiesti Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali Buone capacità comunicative e relazionali Attitudine all’ascolto attivo e alla gestione del cliente Predisposizione al lavoro in team e al problem solving Precisione nella gestione delle attività assegnate Offerta e benefit Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, con proroga Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì (fascia oraria 09:00–13:00 / 14:00–18:00) Accesso a copertura sanitaria integrativa e strumenti digitali per l’attività operativa Affiancamento iniziale e formazione su procedure e piattaforme aziendali. #J-18808-Ljbffr