Randstad Italia Sp A ricerca per un prestigioso player del settore marittimo un OPERATORE CONTACT CENTER fluente in TEDESCO. La risorsa, inserita all'interno di un team strutturato, si occuperà di gestire le relazioni con i clienti per massimizzare le vendite dirette e garantire un supporto d’eccellenza, agendo come primo punto di contatto per ogni necessità informativa e operativa. Si offre un inserimento con contratto stagionale. È richiesta la disponibilità a lavorare con orario part-time su turnazioni distribuiti dal lunedì alla domenica. Retribuzione oraria: 7 - 9€ esperienza 1 anno Formazione: Diploma di scuola superiore o Laurea, preferibilmente con focus in ambito turistico o linguistico. Competenze Linguistiche: Ottima padronanza della lingua tedesca. Skill Digitali: Padronanza degli strumenti informatici di base e del Pacchetto Office. Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni e nel periodo estivo.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Gestione Flussi Telefonici: Gestire quotidianamente contatti in entrata e uscita (inbound/outbound) per promuovere i servizi di navigazione e ottimizzare l'esperienza d'acquisto degli interlocutori. Supporto Operativo: Svolgere in autonomia le attività di back-office necessarie alla corretta elaborazione delle pratiche amministrative. Ciclo della Prenotazione: Fornire assistenza nella fase di preventivazione e acquisto, nonché nella gestione post-vendita per modifiche, rimborsi o riprotezioni dovute a cambi operativi. Assistenza Tecnica B2 B: Operare come help desk per le agenzie di viaggio, fornendo chiarimenti tecnici e risolvendo problematiche sui sistemi di prenotazione.