LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO Lavoropiù SpA, filiale di Parma, ricerca per importante azienda operante nel settore trasporti e logistica un/a CUSTOMER SERVICE TRANSPORT OPERATOR. La risorsa inserita si occuperà di gestire le attività operative e di customer care legate ai trasporti. In particolare, si occuperà di garantire il mantenimento degli standard di servizio di trasporto concordati con i clienti, assicurare una gestione proattiva delle attività di trasporto e delle criticità operative e garantire la soddisfazione del cliente, la fidelizzazione e la continuità del business. Fungerà, infine, da punto di riferimento tra cliente, ufficio trasporti e strutture operative. Principali responsabilità e compiti:- Controllo assegnazioni e incarichi di trasporto inviati dai clienti- Controllo vetture in pre-delivery (blocchi-sblocchi a sistema)- Monitoraggio stati di avanzamento dei trasporti- Preparazione reportistica giornaliera interna ed esterna- Creazione e controllo di KPI- Predisporre presentazioni in power point - Controllo dati tra I diversi sistemi informatici Requisiti:- Diploma di scuola secondaria superiore a indirizzo logistico o affine.- Costituisce titolo preferenziale la laurea triennale in ambito logistico o gestionale- Esperienza pregressa nel ruolo di gestione del cliente o in una posizione simile.- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.- Eccellenti doti comunicative, sia scritte che verbali, capacità di lavorare in team- Capacità di lavorare sotto pressione e di risolvere i problemi rapidamente.- Conoscenza dei software Office Pack (excel, power point, powerbi)- Nice to have: esperienza pregressa da supervisore di piccoli team- Buona conoscenza della lingua Inglese- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Power Point) Si offre: - inserimento diretto in azienda, CCNL Trasporti e Logistica - mensa aziendale Orario: - dal lunedì al giovedì 08:30?17:30 e venerdì 08:30?16:30 (39 ore settimanali con 1 ora di pausa pranzo) - 1 giorno a settimana di smart working in base alle esigenze aziendali Luogo di lavoro:Torrile (PR) Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Marketing/Relazioni esterne