Struttura operante nella distribuzione di Prodotti Destinati All’uso Domestico inserisce Operatore/trice call center nel team operativo.
Azienda attiva nel settore della distribuzione di Prodotti Destinati All’uso Domestico cerca un Operatore/trice call center da inserire nel team operativo per gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti. Il ruolo prevede l’utilizzo di strumenti informatici per registrare e monitorare le richieste dei clienti, garantendo un servizio efficiente e di qualità.
Attività Previste:
* Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
* Assistenza e supporto ai clienti nel processo di acquisto
* Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
* Registrazione e gestione delle richieste e reclami
* Aggiornamento delle informazioni sui prodotti e servizi offerti
Requisiti:
* Ottime capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
* Orientamento al cliente e problem solving
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione delle chiamate
* Capacità di lavorare in team e sotto pressione
* Riservatezza e attitudine al lavoro per obiettivi
Offerta:
* Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
* Coordinamento interno nelle attività operative
* Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
* Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
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