OverviewFerrarelle S.p.A. per la sede di Riardo ricerca un* EDI Operations Specialist. La risorsa sarà inserita all'interno del Customer Service con l'obiettivo di gestire, monitorare e presidiare i flussi ordine cliente, con particolare riferimento agli ordini trasmessi via EDI.Il ruolo ha una forte connotazione operativa e di governo del processo: la figura sarà responsabile non solo della corretta gestione degli ordini, ma anche dello sviluppo di una cultura di controllo e qualità dei flussi EDI all'interno della funzione.Non è un ruolo di sviluppo IT, ma di presidio operativo, analisi e miglioramento continuo del processo.Responsibilities (Responsabilità)Gestione e monitoraggio quotidiano degli ordini clienti ricevuti via EDIVerifica della corretta acquisizione degli ordini nei sistemi aziendali (ERP)Analisi e risoluzione delle anomalie di flusso (ordini bloccati, errori di integrazione, dati mancanti o incongruenti)Identificazione delle cause di malfunzionamento dei flussi (errori anagrafici, mapping, configurazioni e dati cliente)Presidio end-to-end del processo ordine EDI, dalla ricezione all'integrazione nei sistemi aziendaliSupporto operativo al Customer Service nella gestione degli ordini e delle eccezioniInterfaccia con clienti e partner per la gestione di problematiche legate agli ordini EDICollaborazione con IT e fornitori esterni per la stabilizzazione e il miglioramento continuo dei flussiMonitoraggio e analisi di KPI di qualità, completezza e puntualità degli ordiniContributo alla definizione di standard operativi e best practice per la gestione dei flussi EDIDocumentazione strutturata delle anomalie e delle soluzioni adottateRequisiti indispensabiliEsperienza di 1–3 anni in ambito order management / customer service B2BBuona dimestichezza con sistemi informativi aziendali (ERP)Capacità analitiche e attitudine al problem solvingPrecisione, affidabilità e orientamento al dettaglioBuone capacità comunicative e di coordinamentoRequisiti preferenzialiConoscenza base dei flussi EDI (es. EDIFACT, XML) e dei meccanismi di integrazione in ambiente SAP (es. IDoc)Familiarità con piattaforme di integrazione B2B / EDI e capacità di navigarne log, stati e flussi (es. Intesa, TESI, Generix o equivalenti)Esperienza con SAPLaurea in ingegneria gestionale o discipline affiniCosa offriamoInserimento in un'azienda strutturata e solidaRuolo chiave di collegamento tra cliente, Customer Service, IT e sistemi aziendaliPercorso di crescita su competenze di processo e gestione flussi digitaliFormazione on the job sui flussi EDI e sugli strumenti aziendaliSi prega di allegare il CV in fase di candidatura.La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l\'impegno di sostenere l\'inclusività e la diversity.La preghiamo di sottoporre la sua candidatura evitando di fornire informazioni relative a matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari.Le candidature non devono contenere informazioni relative allo stato di famiglia dei candidati o alla loro eventuale gravidanza.Settore: Industria alimentareRuolo: Customer ServiceTipo di occupazione: Lavoro temporaneo#J-18808-Ljbffr