Adecco Castelnuovo Rangone, Emilia-Romagna, Italy
Responsabile di Selezione e Servizio presso Adecco
Adecco Italia Spa, filiale di Modena Sud (059 4925872 - ) seleziona per rinomata realtà aziendale operante nel settore alimentare con sede a Castelnuovo Rangone (Mo).
La risorsa entrerà a far parte del Dipartimento Commerciale, riporterà al Responsabile Customer Service e gestirà il ciclo dell'ordine di vendita, dall'inserimento dello stesso fino alla consegna della merce e alla gestione di eventuali reclami, concentrandosi soprattutto su clienti del mercato francese.
Attività previste dalla mansione:
1. Creazione anagrafica clienti nuovi e inserimento ordini a gestionale.
2. Supporto all'ufficio amministrazione per sblocco ordini con problemi di credito del cliente.
3. Gestione rapporto con la Pianificazione Produzione per la gestione della disponibilità di prodotto: verifica giacenza e futura disponibilità alla data.
4. Relazione con i clienti per chiarimenti su ordine (prezzi, quantità prodotto, tempistiche di consegna) e aggiornamento su stato dell'ordine.
5. Interfaccia con Logistica interna per la preparazione degli ordini in fatturazione.
6. Contatto con spedizionieri per gestione e monitoraggio consegna e gestione eventuali ritardi.
7. Gestisce il post-vendita con emissione accrediti per resi, reclami, mancanze.
Requisiti ricercati:
1. Pregressa esperienza nella mansione (almeno 2 anni).
Si offre inserimento diretto presso azienda cliente; tipologia e inquadramento contrattuale saranno discussi durante l'iter selettivo sulla base dell'expertise del profilo selezionato.
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