L’Operatore di magazzino della logistica e della spedizione svolge attività relative alla movimentazione, allo stoccaggio e alla spedizione delle merci sul territorio nazionale e internazionale, permettendo al prodotto di essere distribuito, gestendo i relativi flussi documentali. Opera sia in aziende di produzione, industriali e commerciali, sia in aziende di trasporto o di servizi logistici. La sua funzione è trasversale a tutti i settori di produzione, ma in particolar modo nell’ambito dei trasporti, avendo come focus lo stoccaggio e la movimentazione delle merci/prodotti, anche per conto terzi. Un potenziale ambito lavorativo è rappresentato dalla ampio distribuzione/distribuzione organizzata, grandi magazzini o catene di negozi e nelle aziende di trasloco.
Il corso sarà diviso in 4 moduli. Nel primo modulo si affronteranno argomenti di Logistica:
· Cos’è la logistica - la filiera logistica
· Tipi di logistica
· Logistica conto terzi
· Gli indici di prestazione
· I costi della logistica
· Tipi di attrezzature per la movimentazione delle merci
· Il ricevimento - il controllo
· Rfid (radio frequency identification)
· Il pallet
· Regole interscambio pallet
· Stoccaggio: Tipi di magazzino: di stabilimento, centralizzato, periferico
· Stoccaggio a catasta e a blocchi
· Scaffalature statiche, dinamiche, semiautomatiche, automatiche
· Picking, sistemi di picking
· Il DDT e la sua interpretazione (controllo – rettifiche – non corrispondenze – fuori tolleranza)
· Tipi di imballaggio e etichettatura
· La spedizione
· La gestione delle scorte secondo sistema ABC
· Legge di Pareto
· Regolamentazione Incoterms
· Contabilità di magazzino (fattura, tipi fattura, aliquote iva)
· La compravendita
· Il terminale a radiofrequenza
Nel secondo modulo si affronterà la teoria del patentino del muletto:
· Modulo giuridico normativo – accordo S/R 81/2008
· Modulo tecnico: parti carrello – funzioni comandi
· Modulo tecnico: organi di sollevamento
· Modulo tecnico: nozioni di fisica
· Modulo tecnico: tipi di carrello – sistemi di prevenzione e protezione attiva e passiva
· Modulo tecnico: manuale, dichiarazione di conformità e manutenzioni
· Modulo tecnico: controlli giornalieri
· Modulo tecnico: batteria – ricarica
Nel terzo modulo si affronterà il tema della comunicazione:
Comunicare efficacemente con i clienti - di persona, al telefono, per iscritto;
· I diversi canali comunicativi;
· Verbale: parole positive e negative;
· Paraverbale: come ci esprimiamo;
· Non verbale: atteggiamento e gesti;
· Percezione e Ascolto- barriere e limiti;
· Analisi dei bisogni del cliente;
· Gestione di richieste e tempistiche;
· Gestione delle obiezioni e dei reclami;
· Scrivere email efficaci.
Nel quarto modulo si affronterà il tema della sicurezza:
· Sicurezza generale: 81/2008 – precedenti decreti legge
· Sicurezza generale: rischio, pericolo, danno – prevenzione e protezione
· Sicurezza generale: organigramma sicurezza – valutazione rischio – DVR
· Sicurezza generale: obblighi delle varie figure aziendali – organi di vigilanza e controllo
Sicurezza specifica rischio alto:
· Rischi infortuni
· Rischi meccanici generali
· Rischi elettrici generali
· Macchine e attrezzature
· Cadute dall’alto (uso di scale)
· Rischio esplosione
· Rischi chimici
· Etichettatura
· Rischi biologici
· Vibrazioni
· Microclima e illuminazione
· DPI e organizzazione del lavoro
· Ambienti di lavoro
· Stress lavoro correlato
· Movimentazione manuale dei carichi
· Movimentazione merci (apparecchi di sollevamento, mezzi di trasporto)
· Segnaletica
· Emergenze
· Incidenti e infortuni mancati
I corsisti dovranno avere i seguenti requisiti:
• Beneficiari di sostegno al reddito (Naspi, Dis-Col);
• Percettori di RDC;
• Disoccupati;
• Disoccupati con una DID di almeno 180 giorni;
• Beneficiari iscritti al collocamento mirato delle Legge 68/99;
• Lavoratori Working Poor;
• Residenti e domiciliati in Regione Lombardia.
Il corso partirà il 4/11/2025 presso gli uffici in Corso Milano n. 19 - Monza
Gli orari del corsi sono dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì secondo il calendario
Durata del corso: 120 ore
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004