L'Operatore di magazzino della logistica e della spedizione svolge attività relative alla movimentazione, allo stoccaggio e alla spedizione delle merci sul territorio nazionale e internazionale, permettendo al prodotto di essere distribuito, gestendo i relativi flussi documentali.
Opera sia in aziende di produzione, industriali e commerciali, sia in aziende di trasporto o di servizi logistici.
La sua funzione è trasversale a tutti i settori di produzione, ma in particolar modo nell'ambito dei trasporti, avendo come focus lo stoccaggio e la movimentazione delle merci/prodotti, anche per conto terzi.
Un potenziale ambito lavorativo è rappresentato dalla ampio distribuzione/distribuzione organizzata, grandi magazzini o catene di negozi e nelle aziende di trasloco.
Il corso sarà diviso in 4 moduli.
Nel primo modulo si affronteranno argomenti di Logistica: · Cos'è la logistica - la filiera logistica · Tipi di logistica · Logistica conto terzi · Gli indici di prestazione · I costi della logistica · Tipi di attrezzature per la movimentazione delle merci · Il ricevimento - il controllo · Rfid (radio frequency identification) · Il pallet · Regole interscambio pallet · Stoccaggio: Tipi di magazzino: di stabilimento, centralizzato, periferico · Stoccaggio a catasta e a blocchi · Scaffalature statiche, dinamiche, semiautomatiche, automatiche · Picking, sistemi di picking · Il DDT e la sua interpretazione (controllo – rettifiche – non corrispondenze – fuori tolleranza) · Tipi di imballaggio e etichettatura · La spedizione · La gestione delle scorte secondo sistema ABC · Legge di Pareto · Regolamentazione Incoterms · Contabilità di magazzino (fattura, tipi fattura, aliquote iva) · La compravendita · Il terminale a radiofrequenza Nel secondo modulo si affronterà la teoria del patentino del muletto: · Modulo giuridico normativo – accordo S/R ******* · Modulo tecnico: parti carrello – funzioni comandi · Modulo tecnico: organi di sollevamento · Modulo tecnico: nozioni di fisica · Modulo tecnico: tipi di carrello – sistemi di prevenzione e protezione attiva e passiva · Modulo tecnico: manuale, dichiarazione di conformità e manutenzioni · Modulo tecnico: controlli giornalieri · Modulo tecnico: batteria – ricarica Nel terzo modulo si affronterà il tema della comunicazione: Comunicare efficacemente con i clienti - di persona, al telefono, per iscritto; · I diversi canali comunicativi; · Verbale: parole positive e negative; · Paraverbale: come ci esprimiamo; · Non verbale: atteggiamento e gesti; · Percezione e Ascolto- barriere e limiti; · Analisi dei bisogni del cliente; · Gestione di richieste e tempistiche; · Gestione delle obiezioni e dei reclami; · Scrivere email efficaci.
Nel quarto modulo si affronterà il tema della sicurezza: · Sicurezza generale: ******* – precedenti decreti legge · Sicurezza generale: rischio, pericolo, danno – prevenzione e protezione · Sicurezza generale: organigramma sicurezza – valutazione rischio – DVR · Sicurezza generale: obblighi delle varie figure aziendali – organi di vigilanza e controllo Sicurezza specifica rischio alto: · Rischi infortuni · Rischi meccanici generali · Rischi elettrici generali · Macchine e attrezzature · Cadute dall'alto (uso di scale) · Rischio esplosione · Rischi chimici · Etichettatura · Rischi biologici · Vibrazioni · Microclima e illuminazione · DPI e organizzazione del lavoro · Ambienti di lavoro · Stress lavoro correlato · Movimentazione manuale dei carichi · Movimentazione merci (apparecchi di sollevamento, mezzi di trasporto) · Segnaletica · Emergenze · Incidenti e infortuni mancati I corsisti dovranno avere i seguenti requisiti: • Beneficiari di sostegno al reddito (Naspi, Dis-Col); • Percettori di RDC; • Disoccupati; • Disoccupati con una DID di almeno 180 giorni; • Beneficiari iscritti al collocamento mirato delle Legge *****; • Lavoratori Working Poor; • Residenti e domiciliati in Regione Lombardia.
Il corso partirà il 4/11/2025 presso gli uffici in Corso Milano n.
19 - Monza Gli orari del corsi sono dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì secondo il calendario Durata del corso: 120 ore L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE ********.
Aut.
Min.
Prot.
N. **** – SG del 16/12/2004