Nell'ottica del potenziamento della nostra divisione DWIT - Business Line dedicata all'IT Consulting di eGlue – stiamo ricercando un ServiceNow Consultant - IT Business Analyst.
La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.
Sede di Lavoro: Reggio Emilia, ibrido (10 giorni di remote working al mese).
Contratto: Fino a 45.000€ RAL, assunzione a tempo indeterminato con contratto CCNL Metalmeccanico. L'offerta include buoni pasto da 6,50€ per giorno lavorato, 250€ Welfare, Assicurazione Sanitaria a copertura del nucleo familiare.
La persona si inserirà nel team di sviluppo, a supporto di uno dei nostri principali partner di ambito Finance.
Principali Attività:
* Analisi dei requisiti del cliente interno, da tradurre in soluzioni configurabili su ServiceNow;
* Configurare, personalizzare e implementare moduli di ServiceNow individuando le aree di ottimizzazione della piattaforma;
* Supporto nella gestione dei processi aziendali, nel rispetto delle best practice;
* Redazione di documentazione tecnica e funzionale;
* Collaborazione con i diversi team interni e stakeholder esterni per garantire il buon esito delle progettualità;
* Supporto post-implementazione e formazione agli utenti finali. xjrgpwk
Requisiti:
* 2-3 anni di esperienza nel ruolo di analista tecnico/funzionale su ServiceNow, in particolare sul modulo ITSM;
* Conoscenza di base nella configurazione di flussi di lavoro, script, integrazioni e personalizzazioni;
* Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire le priorità;
* Inglese tecnico (B1-B2).
Costituiscono requisito preferenziale:
* La conoscenza delle best practice ITIL;
* Certificazioni ServiceNow;
* Esperienza maturata in contesti strutturati Finance o Banking.