Overview
Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore logistico, ricerca Client Service Manager – Gestione Cliente Chiave (Logistica).
La risorsa avrà la responsabilità di presidiare e sviluppare la relazione con un cliente strategico, garantendo continuità operativa, qualità del servizio e consolidamento della partnership nel tempo. Sarà il principale punto di riferimento del cliente e coordinerà internamente le attività necessarie a soddisfarne le esigenze operative, con un approccio orientato alla fidelizzazione e al miglioramento continuo del servizio.
Responsabilità principali
* Gestire in modo strutturato la relazione con il cliente assegnato, assicurando una comunicazione costante ed efficace
* Comprendere le esigenze operative del cliente e tradurle in azioni concrete, coordinandosi con i team interni
* Monitorare l’andamento del servizio logistico attraverso KPI e indicatori di performance
* Intervenire tempestivamente in caso di criticità operative, garantendo soluzioni sostenibili e condivise
* Contribuire alla stabilità e alla crescita della collaborazione, rafforzando la fiducia del cliente nei servizi
* Individuare opportunità di evoluzione del servizio in linea con le esigenze del cliente (estensione o adattamento dei servizi, non attività di vendita diretta)
Requisiti
* Laurea in ambito economico, gestionale o affini (preferenziale)
* Esperienza in ruoli di gestione cliente, account management o coordinamento operativo, preferibilmente in contesti strutturati o logistici
* Capacità di gestire relazioni professionali complesse con interlocutori esigenti
* Approccio analitico e orientato alla risoluzione dei problemi
* Buone capacità organizzative e di coordinamento
* Proattività, affidabilità e senso di responsabilità
* Familiarità con strumenti digitali e sistemi gestionali
Offriamo
Si offre contratto a tempo indeterminato, con retribuzione in linea con la professionalità maturata (Range 28.000-35.000); Assicurazione sanitaria e sistema di benefit e convenzioni aziendali.
Sede di lavoro
San Giorgio Di Piano (BO)
Come candidarsi
Per candidarsi inviare candidatura a rosalia.dibona@sgbholding.it
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito. I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679. SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l\'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni società del gruppo ripudia qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno.
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