Il Gruppo Aeroporti di Roma, all’interno di BU Aviation nell’unità organizzativa Landside operations & ground handling è alla ricerca di:
Personale addetto di scalo
La risorsa, a diretto riporto del process owner, sarà inserita nella unità organizzativa di Landside operations & ground handling che si occupa principalmente di dei servizi di informazione ai passeggeri.
Avrà maturato un’esperienza pregressa nel ruolo in contesti pubblici e complessi (aeroporti, attività commerciali, attività turistiche etc.), sviluppando una spiccata attenzione al cliente.
Principali attività e aree di responsabilità:
* Gestire lo smistamento delle code presso i controlli passaporti/ sicurezza/ banchi check-in;
* Supportare i passeggeri nelle procedure di controllo passaporti presso le postazioni E-Gate;
* Governare, all'interno dell'area assegnata, la gestione dei flussi passeggeri e delle criticità che possono interferire con le normali attività;
* Garantire l’ottimale e continuativa erogazione dei servizi di informazione ai passeggeri tramite le postazioni dei banchi informativi, i totem, gli annunci vocali ed il centralino al pubblico e in ogni momento in cui si verifica un' interfaccia con un passeggero;
* Gestire la riscossione dei diritti aeroportuali dei vettori occasionali, dei servizi di portieraggio, dei servizi di allestimento, etc.
Requisiti ed esperienze:
* Fluente conoscenza della lingua inglese;
* Possesso della patente B.
Competenze:
* Orientamento al cliente;
* Problem solving;
* Team Working;
* Attenzione al dettaglio.
Titolo di studi:
Diploma di scuola media superiore
Sede di Lavoro:
Fiumicino Aeroporto
Tipologia di offerta:
Si offre un contratto a tempo determinato rinnovabile nel tempo, con assunzione diretta da parte dell’azienda. Il lavoro è part time su turni in h24.
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs. 198/2006. Offerta di lavoro tutelata dalla L. 68/99 – Categorie protette.
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