Posizione
Adecco Italia S.p.a – servizio clienti e back office per azienda cliente del settore automotive, sito a Vimodrone.
Responsabilità
* Gestione del servizio clienti inbound telefonico.
* Back‑office: gestione delle informazioni e delle lamentele dei fleet services manager dei clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.
* Partecipazione al team di smart working: 6 giorni al mese in presenza presso Vimodrone.
Requisiti
* Ottimo livello di francese (comprensione).
* Buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente.
* Buon utilizzo di strumenti informatici.
* Preferibile esperienza pregressa in customer service.
* Disponibilità immediata per video‑colloqui.
Orario e ubicazione
* Part‑time: 6 ore al giorno.
* Turni M‑V, tra le 08:00 e le 19:00.
* Smart working: 6 giorni al mese presso Vimodrone.
* Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).
Formazione e lingua
* Diploma/Accademia (Titolo di studio minimo).
* Esperienze operative: almeno 6 mesi in customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail).
Competenze
* Gestione telefonate inbound.
* Comunicazione e tecniche di comunicazione.
* Gestione clienti via chat e SMS.
* Supporto su social media.
Retribuzione e contratto
Contratto in somministrazione a tempo determinato: 4 mesi a partire da gennaio/febbraio con possibilità di proroghe. Retribuzione CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.
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